Lees wat onze klanten vertellen

9

René

07/11/2015

PluspuntenSuper snelle en eenvoudige service, snelle reactie op mails, super scherp geprijsdVerbeterpuntenhet zou handig zijn als niet iedere keer het montuur opgestuurd hoeft te worden als voor hetzelfde montuur nieuwe glazen nodig zijn

10

Richard

01/11/2015

PluspuntenMeedenken en het probleem van de klant oplossen TOP. Zeker waar de lokale opticiens het laten afweten / of het allemaal maar moeilijk vinden. Top BedanktVerbeterpuntenGeen

10

Bertine

31/10/2015

PluspuntenSnelle service, goede communicatie, mooie kwaliteit.VerbeterpuntenEr staat nergens duidelijk welke type glazen bij het bedrijf kan worden aangevraagd. Dit zou op de website goed beschreven moeten worden.

10

Maarten

23/10/2015

PluspuntenVerzorgt op afstand de levering van nieuwe glazen in jouw eigen montuur tegen een schappelijke prijs. Aan de hand van aangeleverde recept met foto van drager van te gebruiken montuur worden de nieuwe glazen vakkundig aangebracht en teruggezonden. In mijn geval met een breed leesgedeelte. Breder dan de Excelent glazen van Hans Anders. Prettige snelle communicatie via email.VerbeterpuntenNieuwe glazen vragen een gewenning. De onzekere klant kan niet terug naar de winkel. Dus moet hij aan de hand van de verstrekte informatie kunnen controleren of de geleverde glazen technisch goed zijn en dat de glazen conform het recept geplaatst zijn. Als deze punten goed uitgewerkt zijn, is er geen enkele belemmering om online nieuwe glazen te bestellen. Ook is het een aanbeveling om de kwaliteit van de te leveren glazen duidelijk te beschrijven ten opzichte van de concurrentie.

7

Hanssen

22/10/2015

Pluspuntenredelijk snel antwoordVerbeterpuntenje moet zelf via een link de afstand van je pupillen meten, erg verwarrend. daarbij kun je bij multi focusglazen helaas niet aangegeven "door te weinig kennis hoe de afmetingen moeten zijn. Hierdoor toch weer naar een opticien in de buurt moeten gaan, jammer.

10

anoniem

22/10/2015

10

Abdu Alshnag

22/10/2015

PluspuntenEcht aan te raden, meer dan wat ik heb verwacht. Top!!VerbeterpuntenGeen

10

Luky

22/10/2015

PluspuntenDuidelijke website, goede instructie. Snelle en goede service!

10

M. Karsten

22/10/2015

PluspuntenHet is allemaal zeer correct gedaan. Het was plezierig om te horen dat de opgestuurde informatie goed was aangekomen. Om aan te raden aan anderen die nieuwe glazen in hun bril willen hebben.VerbeterpuntenNeen

10

Sylvia

19/10/2015

PluspuntenGoed afgewerkt en netjes gehandeld en verstuurd

9

Leonie

19/10/2015

PluspuntenSnelle service en goede communicatie; de bevestigingsmail dat de ontvangen gegevens in orde zijn, is prettig. Zeer goed ook dat de oude glazen ook geretourneerd worden!

8

George

18/10/2015

Pluspuntencorrecte begeleiding, nakomen van beloftenVerbeterpuntenzie hierna

9

Chris

18/10/2015

PluspuntenDe gevraagde info wordt snel geleverd, evenals de bestelde glazen. Ben zeer tevreden over het geleverde, een nieuwe bestelling gaat binnenkort richting Brillenglazen.net

9

Eduard

18/10/2015

PluspuntenMijn bril teruggekregen binnen de afgesproken tijd voor een keurige prijsVerbeterpuntenCommunicatie is moeilijk. Na mijn betaling kreeg ik een adres waar de bril naartoe moest. Toen ik later dit mailtje las was het adres weg. Nergens kon ik dat terugvinden. Daar heb ik via de mail weer om moeten vragen.

10

Simone

18/10/2015

Pluspuntensnel, goed en ik ontving mijn bril ook keurig verpakt weer terug

10

Didi

18/10/2015

PluspuntenSuper snel en een prima service.

7

peter

15/10/2015

Pluspuntengoede levering erg tevreden.

10

Henk

01/10/2015

PluspuntenPrijs kwaliteit verhouding, in de winkel € 990,00 voor twee glazen nu € 186,00 verschil ruim € 700,00VerbeterpuntenCommuniceren levertijd

10

Anneke

28/09/2015

PluspuntenWat spannend om zomaar je bril op te sturen. Was erg blij toen ik mijn bril weer terugzag met een paar nieuwe glazen die meteen weer goed zagen/zaten.VerbeterpuntenTussentijds een berichtje sturen dat er aan de bril gewerkt wordt zodat je toch weet dat alles goed gaat.

10

F.

28/09/2015

PluspuntenErg snelle service, pakketje per kerende post terug met oude glazen en bon er bij.VerbeterpuntenZowel na betaling als na het versturen van de bril kwam er geen bevestiging dat de betaling of de bril ontvangen was. Ook kregen we geen track en trace code van het terugkerende pakket.

9

Hielkje

27/09/2015

PluspuntenHeel goed en doen wat ze beloven. Super. Scheelt werkelijk honderden euro`s.

8

anoniem

27/09/2015

10

Frans

26/09/2015

PluspuntenSnelle, goede service. Perfecte bril gekregen

9

Nicole

26/09/2015

PluspuntenSnelle service en heldere voorwaarden geen betalingen achteraf. Ik had de neusjes van mijn bril op een ouder montuur gezet maar zelfs de neusjes waren bij terugkeer vervangen. Ik raad het iedereen aan.VerbeterpuntenIk had het wel fijn gevonden als er een track & trace code was afgegeven bij het retour zenden van de bril. Nu had ik bijna de postbode gemist omdat ik niet wist dat mijn bril zou komen

9

anoniem

21/09/2015

Pluspuntengoed product, goede service. heel snel geregeld en ook nog goedkoop!

10

Jaap

21/09/2015

Pluspuntenaandacht voor details snelle reactie op vragen goed advies SERVICEVerbeterpuntenGeen

10

anoniem

20/09/2015

8

Anja

20/09/2015

PluspuntenJe krijgt wat je besteld. Bij vragen wordt er snel gereageerd. De bril na 10 dagen klaar. Top.VerbeterpuntenIk vond het een beetje onduidelijk met welke gegevens ik mijn bril naar brillenglazen.net moest versturen.

10

anoniem

09/09/2015

10

Brugmanorganisatieadvies

21/08/2015

PluspuntenIk ben zeer tevreden over de glazen (kwaliteit) en zeker over de communicatie en service. Ik kan een ieder adviseren bij brilglazen.net de bestelling te plaatsen, goedkoop en een topresultaat! De glazen zijn nog eerder klaar dan wanneer je in de winkel glazen bestelt.

8

Sjaak

19/08/2015

PluspuntenSnelle afhandeling en gunstige prijsVerbeterpuntenFormulier moeilijk te downloaden vanaf de site

10

anoniem

19/08/2015

10

Rooding

18/08/2015

PluspuntenSnelle goede service, concurrerende prijs, nette en goede uitvoering. Ben erg tevreden.VerbeterpuntenGeen

9

Marije

18/08/2015

PluspuntenSnel, goede communicatie, goede kwaliteitVerbeterpuntenGeen, alles verliep soepel

9

Marie-José van der Eng

16/08/2015

PluspuntenHele snelle service, leuk dat er nog een klein kaartje met vriendelijk woordje was toegevoegd.

10

Willy

16/08/2015

8

gerbrandt

16/08/2015

PluspuntenSnel goed en goedkoop! Ik had geen brilrecept, maar door goede en directe communicatie van de medewerkers wordt dat eenvoudig opgelost.

8

ans

15/08/2015

Pluspuntenduidelijke info voor en tijdensVerbeterpuntenmogelijkheid om meerdere brillen glazen van de dezelfde sterkte op te sturen

10

RS

15/08/2015

Pluspunten- Snelle en klantgerichte beantwoording van vraag per email. Er kwam antwoord binnen 30 minuten en dat op zondagmiddag met 30 gr buiten! - Snelle levering. Dinsdag 17u pakket afgeleverd; donderdag 16u thuis ontvangen. - Prima kwaliteit.

10

Anouk

14/08/2015

PluspuntenSnelle levering; goede kwaliteit glazen; snelle communicatie met de opticien.

10

Eelke

07/08/2015

PluspuntenBinnen een week werden extra dunne glazen voor een zéér nette prijs van 110 euro in mijn montuur gezet en teruggestuurd. Vooraf kreeg ik ook al zeer snel reactie op mijn vragen. Daarnaast vond ik het verzendproces bijzonder efficiënt georganiseerd. Het handgeschreven briefje dat ik met de bril retour gestuurd kreeg vond ik overigens ook zeer sympathiek: en niet gebruikelijk bij een webshop.VerbeterpuntenIk heb ze oprecht niet. Ik ben buitengewoon tevreden.

10

Michael

03/08/2015

PluspuntenIk was een beetje angstig om een bril te bestellen bij deze webshop maar het was onterecht. Snelle levering en super snelle beantwoording van mijn verschillende mailtjes. Kortom een aanbeveling.VerbeterpuntenGeen

10

Ruben

18/07/2015

PluspuntenUitmuntende prijs/kwaliteit verhouding. Vond ook mijn Eyewish opticien. Zelfde geldt voor de service en communicatie met Frans van Brillenglazen.net. Ik bestel graag weer als ik nieuwe glazen nodig heb.VerbeterpuntenNvt

8

JP

11/07/2015

PluspuntenGoede en snelle communicatie via de mail. Ik had de glazen binnen enkele dagen na opsturen alweer in mijn bezit. Alles wordt netjes ingepakt verzonden. De glazen zijn van prima kwaliteit. Erg tevreden dus.

9

Jan

09/07/2015

Pluspuntenprettig email contact en snelle service, glazen zijn primaVerbeterpuntengeen

9

huub

09/07/2015

Pluspuntensnelle afhandelingVerbeterpuntenzo doorgaan

9

pieter

06/07/2015

Pluspuntengoed en positief contact They care about customers Goede online metingen

9

rob

06/07/2015

PluspuntenSnelle service, duidelijke website, en ik kreeg een snelle reactie (op een zaterdag) op een via e-mail gestelde vraag.VerbeterpuntenKan zo gauw niets bedenken.

10

Em

05/07/2015

PluspuntenMijn bestelling was al de volgende dag klaar. Dat is een supersnelle service!Verbeterpuntengeen

8

anoniem

05/07/2015

Pluspuntenoverzichtelijke site, prettige klant vriendelijkheid.

8

Bruno

27/06/2015

PluspuntenAls ik eerlijk ben dan vertrouwde ik het niet omdat geen telefoon en adres aanwezig is. Maar ondanks dat (de lenzen niet aan zijn gekomen) werd de bril na 3 weken gearriveerd en prima verzorgd. Ik kan iedereen aanraden om dit ook te doen en dat voor een goedkope prijs

9

Henrie

27/06/2015

PluspuntenNaast lenzen gebruik ik een glasbril (silhouette). Deze was aan nieuwe glazen toe. Dit zou me bij een opticien minstens € 160,- kosten. Nu betaalde ik € 65,- voor enkelvoudige glazen (incl verzendkosten). Na een tweede poging werd mijn glasbril van de juiste glazen voorzien. Binnen een week was mijn bril 2 keer heen en weer geweest. De klachten werden snel verholpen. Ik kreeg zelfs de toezegging dat er nog een keer nieuwe glazen in zouden komen als het de kwaliteit niet naar behoren was.VerbeterpuntenDe telefonische bereikbaarheid kan beter. Frans reageert overigens wel direct op verstuurde mailtjes.

10

Tjarko

18/06/2015

PluspuntenZeer klant vriendelijk en zeer deskundig ben uitermate tevreden. Tjarko.

10

Maud

12/06/2015

PluspuntenRazendsnelle service, goede kwaliteit product, zeer vriendelijke contactpersoonVerbeterpunten-

8

Andrea

10/06/2015

PluspuntenSnelle communicatie, zeer snelle aflevering. Goede prijzen.VerbeterpuntenMeer opties in de kleuren voor de zonneglazen.

8

Jeannette

03/06/2015

PluspuntenSnel en volgens afspraak

9

anoniem

03/06/2015

Pluspuntengoede prijs, goede glazen, goede service

10

A. Janssen

30/05/2015

PluspuntenSnelle service, goede communicatieVerbeterpuntenMeer transparantie omtrent het eigen adres

9

Gerrie

25/05/2015

Pluspuntensnelle levering

10

Kim

25/05/2015

PluspuntenReacties per mail zijn supersnel en binnen twee dagen had ik mijn bril met nieuwe brillenglazen al binnen! En de sterkte en kwaliteit van de glazen zijn ook perfect.

7

Tim

19/05/2015

PluspuntenGoede en prettige service en kwaliteit.

8

Frank

17/05/2015

PluspuntenVoor zover ik tot nu kan beoordelen prima product, mooie dunne glazen

7

Marcel

15/05/2015

PluspuntenHeldere website. Prima schriftelijke reactie ontvangen op aanvraag voor mijn brillenglazen. Levering binnen de op website vermelde termijn.VerbeterpuntenOp website wordt een lagere prijs vermeld voor multifocale glazen dan dat ik in werkelijkheid heb moeten betalen. Daarnaast valt mij op dat de nieuwe brillenglazen dikker zijn dan de exemplaren die ik hiervoor had.

8

Ton.

15/05/2015

PluspuntenGoede kwaliteit voor een nette prijs.VerbeterpuntenMaar één adres gebruiken waarheen je de bril moet verzenden.

10

Ben

14/05/2015

PluspuntenSuper snelle service, op een zaterdag mijn montuur opgestuurd en woensdag al weer terug met de juiste sterkte. PS: Ja,Frank super snelle service!! :)VerbeterpuntenNee

9

Chris

14/05/2015

PluspuntenI love the service I received and the quality of the glass I have ordered. I have recommended the company to my friends already and ordered two pairs of glasses which are perfectVerbeterpuntenThe first order was complicated because I needed the distance between my pupils and it was not on my prescription. The end for it should be indicated on the order page. Once I obtained it , the rest was easy .

8

Jv

14/05/2015

PluspuntenSupersnelle levering. Dinsdag verstuurd en zaterdag mijn zonnebril weer thuis.

10

Judith

10/05/2015

PluspuntenGoede prijs-kwaliteitsverhouding, heldere communicatie.

10

Gerrit

10/05/2015

10

Loraine

10/05/2015

PluspuntenSnelle en duidelijke communicatie, ook erg snelle verzending. Ik heb mijn bril binnen 3 dagen terug gehad, met een leuk kaartje erbij.VerbeterpuntenGeen

9

Colin

29/04/2015

PluspuntenThe quality of both the service and products are very good. I am very pleased with my new lenses. I have already recommended this company to my friends.

10

John

24/04/2015

PluspuntenDoor oogproblemen moet ik vaak wisselen van glas. Ik was eerst klant van specsavers, maar daar zijn de lage prijzen een schijnvertoning. Je koopt daar eigenlijk een auto zonder stuur en wielen. Dat zijn daar opties. Sinds dit jaar doen ze ook geen herglazing meer dus ben je verplicht tot een nieuw montuur. Waardeloze winkel is het eigenlijk. Ik ontdekte brillenglazen.net door wat te googelen op herglazen van je montuur. Het eerste kontakt was erg prettig en dus heb ik de eerste glazen besteld voor mijn bestaande montuur. De glazen werden snel geleverd, zijn perfect en alles wat standaard op een glas hoort, zoals ontspiegeling, zit er ook gewoon op. Ik ben ontzettend blij dat dit soort bedrijven er zijn en dat je niet meer veroordeeld bent tot de specsavers-en in de wereld. Ik heb inmiddels ook een zonnebril laten maken, en hierna zal, ondanks het gezeur op internet, ook een multifocale bril volgen. Een prettig flexibel bedrijf en dus Absoluut een aanrader!!VerbeterpuntenGeen

9

anton

16/04/2015

Pluspuntengoedkoop en goedVerbeterpuntenwijze van verzending heen en retour vind ik wat risicovol

9

Thijs

16/04/2015

PluspuntenZeer heldere communicatie, vlotte reacties via de mail. Uitstekende glazen. Levertijd zoals belooft. Zeer tevreden.

8

Joël

13/04/2015

PluspuntenGoedkope oplossing (scheelt mij zo'n 400 Euro!), snelle service, goede communicatie.

10

Willem

08/04/2015

PluspuntenZeer snelle service, goed contact, ontspannen sfeer in de mail.VerbeterpuntenGeen

8

anoniem

06/04/2015

9

Olga

02/04/2015

PluspuntenVol lof over dit bedrijf,was de eerste keer en zeker een aanbeveling.VerbeterpuntenIk heb geen bericht gehad van brillenglazen.net dat de bril weer onderweg was naar ons.

9

Stylishe

02/04/2015

PluspuntenSnelle afwerking mail verkeer snelVerbeterpuntenIn mijn ogen niets verbeteren het is al super

8

Karolien

02/04/2015

PluspuntenVlotte afhandeling van de bestelling. Bij vragen via mail wordt er snel geantwoord. Bril is in uitstekende staat terug gekomen. Ik raad dit bedrijf zeker aan.VerbeterpuntenIk heb geen bevestiging van verzending van pakket ontvangen.

9

Esther

02/04/2015

PluspuntenPrima en betaalbare glazen in een zelf aangeleverd montuur. Top! De adressering bij het terugzenden was niet helemaal goed, waardoor ik de bril een week later kreeg dan verwacht. E-mailcontact hierover verliep heel goed; het was prettig dat Frans zo snel reageert.VerbeterpuntenEen berichtje sturen als de bril teruggestuurd is. met de track&trace code.

10

Jos

02/04/2015

PluspuntenBetaald via ideal, doch bij brilleglazen.net was dit niet aangekomen. Middels heldere e-mail communicatie is dit alles netjes hersteld. De bril binnen drie weken weer retour gekregen. De glazen zijn er prima ingezet. Kwaliteit/prijsverhouding is uitstekend. Dik tevreden.VerbeterpuntenAls de randen van de glazen geslepen worden toont het glas nog dunner.

10

H.K.

02/04/2015

PluspuntenGoede service. Alles volgens afspraak. Goede prijs-kwaliteitsverhoudingVerbeterpuntenGeen

10

MiodZio

30/03/2015

PluspuntenTop service, super product.

9

-

24/03/2015

PluspuntenErg blij met de bril, ging snel, makkelijk en soepel. Kwaliteit lijkt me goed. Erg goede prijs/kwaliteit verhouding.VerbeterpuntenWellicht een leuk brillenhoesje wanneer de bril retour wordt verzonden naar de klant.

8

sietske

21/03/2015

PluspuntenBereikbaarheid, meedenkenVerbeterpuntenLevertijd

10

Ruud

20/03/2015

PluspuntenSnelVerbeterpuntenGeen

9

Ann

20/03/2015

10

Leo Ockeloen

20/03/2015

PluspuntenAl eerder uit eigen beweging positieve mail gestuurd, Zie l.ockeloen@upcmail.nlVerbeterpuntenNaar mijn inziens werkt bedrijf gesmeerd.

9

K.G.

01/03/2015

PluspuntenSnel en duidelijk antwoord via mail. Prijzen goed. Bril super fijn. Heb meekleurende glazen besteld die ik altijd al eens wilde hebben maar die zo duur zijn normaal gesproken. Bevalt echt super! Verzekeraar had geen enkel probleem de rekening te vergoeden.VerbeterpuntenHet duurde bij mij twee weken voordat de bril terug was en toen had ik het fijn gevonden wat meer op de hoogte te zijn van wat er gebeurt. Aan de andere kant is het wel zo dat zo gauw ik mailde om te vragen hoe het ging ik binnen een uur antwoord had.

9

Sylvia

26/02/2015

PluspuntenPrijs versus kwaliteit.VerbeterpuntenInstructie om bril op te sturen kan wellicht iets duidelijker in welke verpakking.

8

Van Impe

24/02/2015

PluspuntenSnelle en goede serviceVerbeterpuntenAntwoorden op vragen kan beter

7

Aaldrik

24/02/2015

PluspuntenHoewel ik blij ben met mijn nieuwe brille-glazen hebben de multifocale glazen toch niet die kwaliteit die ik gewend ben bij mij opticien. Brillenrecept van beide brillen gelijk van 28/01/2015. Met de bril van brillenglazen.net heb ik meer moeite met focusseren om te kunnen lezen. Ook zijn de glazen m.i. niet goed ontspiegeld. Zijn dus wel enige nadelen maar de prijs is voordelig.

9

Roy

24/02/2015

PluspuntenSnelle en correcte serviceVerbeterpuntenGeen

9

H.klijnsmit

24/02/2015

Pluspuntengoede prijs - kwaliteits verhoudingVerbeterpuntengeen

8

Mara

21/02/2015

PluspuntenGoede kwaliteit en service, maken waar wat ze belovenVerbeterpuntenIn een ' fysieke' winkel kies je uit verschillende kwaliteits- opties, fijn als dat hier ook zou kunnen

9

Jeanette

20/02/2015

PluspuntenVriendelijk en er werd snel op mijn vragen geantwoord

10

J. Souhoka

20/02/2015

PluspuntenUitstekend! En heel snel! Binnen enkele dagen hadden wij onze superbril terug met prachtige glazen.

10

W.

20/02/2015

PluspuntenZeer tevreden over de communicatie vooraf en de snelle levering. Ik heb de bril nog niet uitgetest omdat de zon verstek laat gaan. De glazen zijn keurig in mijn montuur geplaatst.

9

anoniem

14/02/2015

PluspuntenPrima service, snelle reactie op mail ook wanneer er iets fout gaat

LEES WAT ONZE KLANTEN VERTELLEN

Brillenglazen.com

Navigeren