Lees wat onze klanten vertellen

9

Chris

18/10/2015

PluspuntenDe gevraagde info wordt snel geleverd, evenals de bestelde glazen. Ben zeer tevreden over het geleverde, een nieuwe bestelling gaat binnenkort richting Brillenglazen.net

9

Eduard

18/10/2015

PluspuntenMijn bril teruggekregen binnen de afgesproken tijd voor een keurige prijsVerbeterpuntenCommunicatie is moeilijk. Na mijn betaling kreeg ik een adres waar de bril naartoe moest. Toen ik later dit mailtje las was het adres weg. Nergens kon ik dat terugvinden. Daar heb ik via de mail weer om moeten vragen.

10

Simone

18/10/2015

Pluspuntensnel, goed en ik ontving mijn bril ook keurig verpakt weer terug

10

Didi

18/10/2015

PluspuntenSuper snel en een prima service.

7

peter

15/10/2015

Pluspuntengoede levering erg tevreden.

10

Henk

01/10/2015

PluspuntenPrijs kwaliteit verhouding, in de winkel € 990,00 voor twee glazen nu € 186,00 verschil ruim € 700,00VerbeterpuntenCommuniceren levertijd

10

Anneke

28/09/2015

PluspuntenWat spannend om zomaar je bril op te sturen. Was erg blij toen ik mijn bril weer terugzag met een paar nieuwe glazen die meteen weer goed zagen/zaten.VerbeterpuntenTussentijds een berichtje sturen dat er aan de bril gewerkt wordt zodat je toch weet dat alles goed gaat.

10

F.

28/09/2015

PluspuntenErg snelle service, pakketje per kerende post terug met oude glazen en bon er bij.VerbeterpuntenZowel na betaling als na het versturen van de bril kwam er geen bevestiging dat de betaling of de bril ontvangen was. Ook kregen we geen track en trace code van het terugkerende pakket.

9

Hielkje

27/09/2015

PluspuntenHeel goed en doen wat ze beloven. Super. Scheelt werkelijk honderden euro`s.

8

anoniem

27/09/2015

10

Frans

26/09/2015

PluspuntenSnelle, goede service. Perfecte bril gekregen

9

Nicole

26/09/2015

PluspuntenSnelle service en heldere voorwaarden geen betalingen achteraf. Ik had de neusjes van mijn bril op een ouder montuur gezet maar zelfs de neusjes waren bij terugkeer vervangen. Ik raad het iedereen aan.VerbeterpuntenIk had het wel fijn gevonden als er een track & trace code was afgegeven bij het retour zenden van de bril. Nu had ik bijna de postbode gemist omdat ik niet wist dat mijn bril zou komen

9

anoniem

21/09/2015

Pluspuntengoed product, goede service. heel snel geregeld en ook nog goedkoop!

10

Jaap

21/09/2015

Pluspuntenaandacht voor details snelle reactie op vragen goed advies SERVICEVerbeterpuntenGeen

10

anoniem

20/09/2015

8

Anja

20/09/2015

PluspuntenJe krijgt wat je besteld. Bij vragen wordt er snel gereageerd. De bril na 10 dagen klaar. Top.VerbeterpuntenIk vond het een beetje onduidelijk met welke gegevens ik mijn bril naar brillenglazen.net moest versturen.

10

anoniem

09/09/2015

10

Brugmanorganisatieadvies

21/08/2015

PluspuntenIk ben zeer tevreden over de glazen (kwaliteit) en zeker over de communicatie en service. Ik kan een ieder adviseren bij brilglazen.net de bestelling te plaatsen, goedkoop en een topresultaat! De glazen zijn nog eerder klaar dan wanneer je in de winkel glazen bestelt.

8

Sjaak

19/08/2015

PluspuntenSnelle afhandeling en gunstige prijsVerbeterpuntenFormulier moeilijk te downloaden vanaf de site

10

anoniem

19/08/2015

10

Rooding

18/08/2015

PluspuntenSnelle goede service, concurrerende prijs, nette en goede uitvoering. Ben erg tevreden.VerbeterpuntenGeen

9

Marije

18/08/2015

PluspuntenSnel, goede communicatie, goede kwaliteitVerbeterpuntenGeen, alles verliep soepel

9

Marie-José van der Eng

16/08/2015

PluspuntenHele snelle service, leuk dat er nog een klein kaartje met vriendelijk woordje was toegevoegd.

10

Willy

16/08/2015

8

gerbrandt

16/08/2015

PluspuntenSnel goed en goedkoop! Ik had geen brilrecept, maar door goede en directe communicatie van de medewerkers wordt dat eenvoudig opgelost.

8

ans

15/08/2015

Pluspuntenduidelijke info voor en tijdensVerbeterpuntenmogelijkheid om meerdere brillen glazen van de dezelfde sterkte op te sturen

10

RS

15/08/2015

Pluspunten- Snelle en klantgerichte beantwoording van vraag per email. Er kwam antwoord binnen 30 minuten en dat op zondagmiddag met 30 gr buiten! - Snelle levering. Dinsdag 17u pakket afgeleverd; donderdag 16u thuis ontvangen. - Prima kwaliteit.

10

Anouk

14/08/2015

PluspuntenSnelle levering; goede kwaliteit glazen; snelle communicatie met de opticien.

10

Eelke

07/08/2015

PluspuntenBinnen een week werden extra dunne glazen voor een zéér nette prijs van 110 euro in mijn montuur gezet en teruggestuurd. Vooraf kreeg ik ook al zeer snel reactie op mijn vragen. Daarnaast vond ik het verzendproces bijzonder efficiënt georganiseerd. Het handgeschreven briefje dat ik met de bril retour gestuurd kreeg vond ik overigens ook zeer sympathiek: en niet gebruikelijk bij een webshop.VerbeterpuntenIk heb ze oprecht niet. Ik ben buitengewoon tevreden.

10

Michael

03/08/2015

PluspuntenIk was een beetje angstig om een bril te bestellen bij deze webshop maar het was onterecht. Snelle levering en super snelle beantwoording van mijn verschillende mailtjes. Kortom een aanbeveling.VerbeterpuntenGeen

10

Ruben

18/07/2015

PluspuntenUitmuntende prijs/kwaliteit verhouding. Vond ook mijn Eyewish opticien. Zelfde geldt voor de service en communicatie met Frans van Brillenglazen.net. Ik bestel graag weer als ik nieuwe glazen nodig heb.VerbeterpuntenNvt

8

JP

11/07/2015

PluspuntenGoede en snelle communicatie via de mail. Ik had de glazen binnen enkele dagen na opsturen alweer in mijn bezit. Alles wordt netjes ingepakt verzonden. De glazen zijn van prima kwaliteit. Erg tevreden dus.

9

Jan

09/07/2015

Pluspuntenprettig email contact en snelle service, glazen zijn primaVerbeterpuntengeen

9

huub

09/07/2015

Pluspuntensnelle afhandelingVerbeterpuntenzo doorgaan

9

pieter

06/07/2015

Pluspuntengoed en positief contact They care about customers Goede online metingen

9

rob

06/07/2015

PluspuntenSnelle service, duidelijke website, en ik kreeg een snelle reactie (op een zaterdag) op een via e-mail gestelde vraag.VerbeterpuntenKan zo gauw niets bedenken.

10

Em

05/07/2015

PluspuntenMijn bestelling was al de volgende dag klaar. Dat is een supersnelle service!Verbeterpuntengeen

8

anoniem

05/07/2015

Pluspuntenoverzichtelijke site, prettige klant vriendelijkheid.

8

Bruno

27/06/2015

PluspuntenAls ik eerlijk ben dan vertrouwde ik het niet omdat geen telefoon en adres aanwezig is. Maar ondanks dat (de lenzen niet aan zijn gekomen) werd de bril na 3 weken gearriveerd en prima verzorgd. Ik kan iedereen aanraden om dit ook te doen en dat voor een goedkope prijs

9

Henrie

27/06/2015

PluspuntenNaast lenzen gebruik ik een glasbril (silhouette). Deze was aan nieuwe glazen toe. Dit zou me bij een opticien minstens € 160,- kosten. Nu betaalde ik € 65,- voor enkelvoudige glazen (incl verzendkosten). Na een tweede poging werd mijn glasbril van de juiste glazen voorzien. Binnen een week was mijn bril 2 keer heen en weer geweest. De klachten werden snel verholpen. Ik kreeg zelfs de toezegging dat er nog een keer nieuwe glazen in zouden komen als het de kwaliteit niet naar behoren was.VerbeterpuntenDe telefonische bereikbaarheid kan beter. Frans reageert overigens wel direct op verstuurde mailtjes.

10

Tjarko

18/06/2015

PluspuntenZeer klant vriendelijk en zeer deskundig ben uitermate tevreden. Tjarko.

10

Maud

12/06/2015

PluspuntenRazendsnelle service, goede kwaliteit product, zeer vriendelijke contactpersoonVerbeterpunten-

8

Andrea

10/06/2015

PluspuntenSnelle communicatie, zeer snelle aflevering. Goede prijzen.VerbeterpuntenMeer opties in de kleuren voor de zonneglazen.

8

Jeannette

03/06/2015

PluspuntenSnel en volgens afspraak

9

anoniem

03/06/2015

Pluspuntengoede prijs, goede glazen, goede service

10

A. Janssen

30/05/2015

PluspuntenSnelle service, goede communicatieVerbeterpuntenMeer transparantie omtrent het eigen adres

9

Gerrie

25/05/2015

Pluspuntensnelle levering

10

Kim

25/05/2015

PluspuntenReacties per mail zijn supersnel en binnen twee dagen had ik mijn bril met nieuwe brillenglazen al binnen! En de sterkte en kwaliteit van de glazen zijn ook perfect.

7

Tim

19/05/2015

PluspuntenGoede en prettige service en kwaliteit.

8

Frank

17/05/2015

PluspuntenVoor zover ik tot nu kan beoordelen prima product, mooie dunne glazen

7

Marcel

15/05/2015

PluspuntenHeldere website. Prima schriftelijke reactie ontvangen op aanvraag voor mijn brillenglazen. Levering binnen de op website vermelde termijn.VerbeterpuntenOp website wordt een lagere prijs vermeld voor multifocale glazen dan dat ik in werkelijkheid heb moeten betalen. Daarnaast valt mij op dat de nieuwe brillenglazen dikker zijn dan de exemplaren die ik hiervoor had.

8

Ton.

15/05/2015

PluspuntenGoede kwaliteit voor een nette prijs.VerbeterpuntenMaar één adres gebruiken waarheen je de bril moet verzenden.

10

Ben

14/05/2015

PluspuntenSuper snelle service, op een zaterdag mijn montuur opgestuurd en woensdag al weer terug met de juiste sterkte. PS: Ja,Frank super snelle service!! :)VerbeterpuntenNee

9

Chris

14/05/2015

PluspuntenI love the service I received and the quality of the glass I have ordered. I have recommended the company to my friends already and ordered two pairs of glasses which are perfectVerbeterpuntenThe first order was complicated because I needed the distance between my pupils and it was not on my prescription. The end for it should be indicated on the order page. Once I obtained it , the rest was easy .

8

Jv

14/05/2015

PluspuntenSupersnelle levering. Dinsdag verstuurd en zaterdag mijn zonnebril weer thuis.

10

Judith

10/05/2015

PluspuntenGoede prijs-kwaliteitsverhouding, heldere communicatie.

10

Gerrit

10/05/2015

10

Loraine

10/05/2015

PluspuntenSnelle en duidelijke communicatie, ook erg snelle verzending. Ik heb mijn bril binnen 3 dagen terug gehad, met een leuk kaartje erbij.VerbeterpuntenGeen

9

Colin

29/04/2015

PluspuntenThe quality of both the service and products are very good. I am very pleased with my new lenses. I have already recommended this company to my friends.

10

John

24/04/2015

PluspuntenDoor oogproblemen moet ik vaak wisselen van glas. Ik was eerst klant van specsavers, maar daar zijn de lage prijzen een schijnvertoning. Je koopt daar eigenlijk een auto zonder stuur en wielen. Dat zijn daar opties. Sinds dit jaar doen ze ook geen herglazing meer dus ben je verplicht tot een nieuw montuur. Waardeloze winkel is het eigenlijk. Ik ontdekte brillenglazen.net door wat te googelen op herglazen van je montuur. Het eerste kontakt was erg prettig en dus heb ik de eerste glazen besteld voor mijn bestaande montuur. De glazen werden snel geleverd, zijn perfect en alles wat standaard op een glas hoort, zoals ontspiegeling, zit er ook gewoon op. Ik ben ontzettend blij dat dit soort bedrijven er zijn en dat je niet meer veroordeeld bent tot de specsavers-en in de wereld. Ik heb inmiddels ook een zonnebril laten maken, en hierna zal, ondanks het gezeur op internet, ook een multifocale bril volgen. Een prettig flexibel bedrijf en dus Absoluut een aanrader!!VerbeterpuntenGeen

9

anton

16/04/2015

Pluspuntengoedkoop en goedVerbeterpuntenwijze van verzending heen en retour vind ik wat risicovol

9

Thijs

16/04/2015

PluspuntenZeer heldere communicatie, vlotte reacties via de mail. Uitstekende glazen. Levertijd zoals belooft. Zeer tevreden.

8

Joël

13/04/2015

PluspuntenGoedkope oplossing (scheelt mij zo'n 400 Euro!), snelle service, goede communicatie.

10

Willem

08/04/2015

PluspuntenZeer snelle service, goed contact, ontspannen sfeer in de mail.VerbeterpuntenGeen

8

anoniem

06/04/2015

9

Olga

02/04/2015

PluspuntenVol lof over dit bedrijf,was de eerste keer en zeker een aanbeveling.VerbeterpuntenIk heb geen bericht gehad van brillenglazen.net dat de bril weer onderweg was naar ons.

9

Stylishe

02/04/2015

PluspuntenSnelle afwerking mail verkeer snelVerbeterpuntenIn mijn ogen niets verbeteren het is al super

8

Karolien

02/04/2015

PluspuntenVlotte afhandeling van de bestelling. Bij vragen via mail wordt er snel geantwoord. Bril is in uitstekende staat terug gekomen. Ik raad dit bedrijf zeker aan.VerbeterpuntenIk heb geen bevestiging van verzending van pakket ontvangen.

9

Esther

02/04/2015

PluspuntenPrima en betaalbare glazen in een zelf aangeleverd montuur. Top! De adressering bij het terugzenden was niet helemaal goed, waardoor ik de bril een week later kreeg dan verwacht. E-mailcontact hierover verliep heel goed; het was prettig dat Frans zo snel reageert.VerbeterpuntenEen berichtje sturen als de bril teruggestuurd is. met de track&trace code.

10

Jos

02/04/2015

PluspuntenBetaald via ideal, doch bij brilleglazen.net was dit niet aangekomen. Middels heldere e-mail communicatie is dit alles netjes hersteld. De bril binnen drie weken weer retour gekregen. De glazen zijn er prima ingezet. Kwaliteit/prijsverhouding is uitstekend. Dik tevreden.VerbeterpuntenAls de randen van de glazen geslepen worden toont het glas nog dunner.

10

H.K.

02/04/2015

PluspuntenGoede service. Alles volgens afspraak. Goede prijs-kwaliteitsverhoudingVerbeterpuntenGeen

10

MiodZio

30/03/2015

PluspuntenTop service, super product.

9

-

24/03/2015

PluspuntenErg blij met de bril, ging snel, makkelijk en soepel. Kwaliteit lijkt me goed. Erg goede prijs/kwaliteit verhouding.VerbeterpuntenWellicht een leuk brillenhoesje wanneer de bril retour wordt verzonden naar de klant.

8

sietske

21/03/2015

PluspuntenBereikbaarheid, meedenkenVerbeterpuntenLevertijd

10

Ruud

20/03/2015

PluspuntenSnelVerbeterpuntenGeen

9

Ann

20/03/2015

10

Leo Ockeloen

20/03/2015

PluspuntenAl eerder uit eigen beweging positieve mail gestuurd, Zie l.ockeloen@upcmail.nlVerbeterpuntenNaar mijn inziens werkt bedrijf gesmeerd.

9

K.G.

01/03/2015

PluspuntenSnel en duidelijk antwoord via mail. Prijzen goed. Bril super fijn. Heb meekleurende glazen besteld die ik altijd al eens wilde hebben maar die zo duur zijn normaal gesproken. Bevalt echt super! Verzekeraar had geen enkel probleem de rekening te vergoeden.VerbeterpuntenHet duurde bij mij twee weken voordat de bril terug was en toen had ik het fijn gevonden wat meer op de hoogte te zijn van wat er gebeurt. Aan de andere kant is het wel zo dat zo gauw ik mailde om te vragen hoe het ging ik binnen een uur antwoord had.

9

Sylvia

26/02/2015

PluspuntenPrijs versus kwaliteit.VerbeterpuntenInstructie om bril op te sturen kan wellicht iets duidelijker in welke verpakking.

8

Van Impe

24/02/2015

PluspuntenSnelle en goede serviceVerbeterpuntenAntwoorden op vragen kan beter

7

Aaldrik

24/02/2015

PluspuntenHoewel ik blij ben met mijn nieuwe brille-glazen hebben de multifocale glazen toch niet die kwaliteit die ik gewend ben bij mij opticien. Brillenrecept van beide brillen gelijk van 28/01/2015. Met de bril van brillenglazen.net heb ik meer moeite met focusseren om te kunnen lezen. Ook zijn de glazen m.i. niet goed ontspiegeld. Zijn dus wel enige nadelen maar de prijs is voordelig.

9

Roy

24/02/2015

PluspuntenSnelle en correcte serviceVerbeterpuntenGeen

9

H.klijnsmit

24/02/2015

Pluspuntengoede prijs - kwaliteits verhoudingVerbeterpuntengeen

8

Mara

21/02/2015

PluspuntenGoede kwaliteit en service, maken waar wat ze belovenVerbeterpuntenIn een ' fysieke' winkel kies je uit verschillende kwaliteits- opties, fijn als dat hier ook zou kunnen

9

Jeanette

20/02/2015

PluspuntenVriendelijk en er werd snel op mijn vragen geantwoord

10

J. Souhoka

20/02/2015

PluspuntenUitstekend! En heel snel! Binnen enkele dagen hadden wij onze superbril terug met prachtige glazen.

10

W.

20/02/2015

PluspuntenZeer tevreden over de communicatie vooraf en de snelle levering. Ik heb de bril nog niet uitgetest omdat de zon verstek laat gaan. De glazen zijn keurig in mijn montuur geplaatst.

9

anoniem

14/02/2015

PluspuntenPrima service, snelle reactie op mail ook wanneer er iets fout gaat

10

AGJ.Burgers

07/02/2015

PluspuntenGeweldig dat via internet op deze wijze je brilmontuur een meer kans krijgt. Vooral voor de schappelijke prijs en de prima kwaliteit. Ook de samenwerking met dhr. Frans Brink liep voortreffelijk! Service optimaal en vooral uiterste zorg dat je als klant tevreden bent!VerbeterpuntenTip, ga zo door! Zorg dat u klanten vooral uw naam weer verder vertellen en informeren onder de slogan: Bent u tevreden, zeg het een ander, zo niet, zeg het ons! Velen zien nu mijn oude montuur van vele jaren terug! Een oud montuur (rond) niet direct in de mode. En dat is nu juist waar het mij om gaat! Dus vele reageren en die vertel ik gelijk van uw adres enz.

10

anoniem

05/02/2015

PluspuntenPrima kwaliteit en snelle en correcte reacties. Overleg is goed mogelijk.VerbeterpuntenDe toeslag voor hogere correcties mag wat mij betreft nog steeds wel wat duidelijker gecommuniceerd worden en wellicht is hier ook nog wat meer differentiatie in mogelijk (al begrijp ik dat het daar weer ingewikkelder door zou worden).

10

Mark

02/02/2015

PluspuntenSnel en goed!

10

anoniem

31/01/2015

PluspuntenMaandag besteld en opgestuurd. Vrijdag weer in huis.VerbeterpuntenMisschien een online system invoeren dat u kunt zien dat u bestelling Is ontvangen, in behandeling, verstuurd is...

9

Christine

31/01/2015

PluspuntenVlotte communicatie, eenvoudige procedure. De brilglazen geven mij 100% de correctie die ik nodig had, wat voor progressieve glazen niet zo voor de hand ligt. Uiterst competitieve prijzen.VerbeterpuntenIk kan niet meteen iets bedenken - ik ben echt heel tevreden over de service en de kwaliteit

10

Yvonne

20/01/2015

PluspuntenIk bestelde multifocale glazen. Bij ontvangst van de bril bleek dat ik er niet goed door kon zien, het leesgedeelte zat te laag. Ik had direct contact, kreeg advies hoe ik moest meten en kreeg GRATIS nieuwe glazen. Ik vind dit TOP-SERVICE met prima communicatie. Yvonne

10

Marie-Helene

19/01/2015

PluspuntenOmdat ik toch wat voorzichtig was met het opsturen van mijn montuur, heb ik vooraf even email contact gehad. Mijn bril is binnen 2 weken weer terugbezorgd met prima glazen. Uitstekend.VerbeterpuntenBij het overmaken van de kosten worden de verzendkosten erbij gevraagd. Liever betaal ik de verzendkosten zelf zodat ik mijn bril aangetekend kan versturen. Dan is de verzending verzekerd als er iets mis zou gaan en mijn bril niet zou aankomen. Via een antwoordnummer vind ik toch wat ongemakkelijk.

9

j v tuijn

06/01/2015

10

Walter Doens

06/01/2015

PluspuntenGewoon alles goed behandeld. Vlot en goed en geen gedoe. Prima

10

Ridouan

02/01/2015

PluspuntenDuidelijke communicatie en veel moeite gedaan op een probleem op te lossen dat bij de post lag.VerbeterpuntenBij de verkoop onmiddellijk het juiste document doorsturen voor een retour vanuit het buitenland.

10

Hubers

02/01/2015

PluspuntenDenken goed mee! Komen afspraken na.VerbeterpuntenGeen

9

H.L. Riphagen

22/12/2014

PluspuntenDe bestelde glazen zijn snel in mijn opgestuurde montuur gezet, waarbij het montuur is schoongemaakt en van nieuwe neusvleugels voorzien. Kortom de bril is weer als nieuw. Op mijn vragen via mail voordat ik het montuur heb opgestuurd is een goed antwoord gegeven.VerbeterpuntenKeuze kunnen maken in de verschillende kwaliteiten in multifocale glazen.

LEES WAT ONZE KLANTEN VERTELLEN

Brillenglazen.com

Navigeren