Lees wat onze klanten vertellen

9

EA

09/06/2017

PluspuntenDoen wat ze belovenVerbeterpuntenStraatnaam beginnend met cijfer wordt ongeldig verklaard

10

Henk

09/06/2017

PluspuntenSuperkorte levertijd. Bril met nieuwe glazen 2 dagen na opsturen weer retour ontvangen.

9

anoniem

09/06/2017

10

Peter

09/06/2017

PluspuntenZeer vriendelijke communicatie en top serviceVerbeterpuntenGeen

9

ingrid

09/06/2017

PluspuntenSuperservice.. Makkelijk te bestellen, prima prijs/kwaliteit, snelle reacties en goede voortgangsmeldingen.. Ik had binnen 9 dagen mijn bril terug.. Ben er heel blij mee.. Bovendien vind ik het een goede service om bestaande monturen die vaak nog prima van kwaliteit zijn na ca. 2 jaar in de kast te moeten leggen omdat opticiens niet de mogelijkheid bieden om dan nieuwe glazen te plaatsen. Zonde en verwerpelijk !!VerbeterpuntenGa zo door.. De service is prima.. En de bril is perfect.. Ben heel blij en tevreden met resultaat.

8

Renske

19/05/2017

PluspuntenGoede prijs kwaliteit verhouding. Makkelijk info doormailen via foto's. Snelle levering !!

10

Annette

19/05/2017

PluspuntenMooi systeem en t werkt echt! Gaat allemaal super vlot en kost veel minder dan in een brillenzaak

9

Diny

19/05/2017

PluspuntenPrima alles geregeld via internet.Verbeterpuntengeen

10

B

19/05/2017

PluspuntenSneller service, makkelijk en betaalbaar

10

Jan H.

18/05/2017

PluspuntenZie boven....VerbeterpuntenIk kan ze niet bedenken.

7

anoniem

15/05/2017

Pluspuntencorrect en snel geholpenVerbeterpuntenalternatief voor extra dunne glazen staat niet in de configurator bij een minder sterke bril

10

Harald / DooDad Guitars

15/05/2017

PluspuntenAlles gaat zoals beloofd! Topservice met grote snelheid voor een scherpe prijs!

10

Sietske

12/05/2017

PluspuntenSnelle service. Makkelijk contact.VerbeterpuntenContact leggen lijkt lastig, maar gaat eigenlijk prima.

9

anoniem

12/05/2017

9

Karel

12/05/2017

PluspuntenDe glazen bevallen uitstekend, erg blij mee

10

Wim

11/05/2017

PluspuntenMultifocale glazen besteld met door mij zelf aangeleverd oogcorrectie voorschrift. Door een misverstand bleken de geleverde glazen te laag in het montuur gezet te zijn. Zonder enig probleem werd dit echter onmiddelijk aangepast. De tweede keer was 'spot on'. Betrouwbaar adres met uitstekende communicatie.

9

jan

11/05/2017

PluspuntenCommuniceren helder en direct. Zijn eerlijk en goed bereikbaar. Mijn oude montuur was kapot gegaan bij de montage van de glazen. Zij hebben gezorgd voor een nieuw , zelfde montuur zonder iets bij te hoeven betalen, terwijl oude montuur al enkele jaren oud was. Ook werd dit eerlijk telefonisch met mij gedeeld. Op een heel prettig gesprek. TOPVerbeterpuntenPas adressenbestand aan, want kon in eerste instantie niet zelf bestellen.

10

Christine

08/05/2017

PositiveVery very fast service. I shipped my frames ad it got there in one day and two days later I received an email telling me my glasses were being shipped back. I love the personnal service provided via emails.

10

Wim

08/05/2017

PluspuntenEnkelvoudige zonnebril glazen G15 in een bestaand montuur laten zetten. Nog nooit zo'n fijne zonnebril gehad.VerbeterpuntenAls door o.a. Pasen en Koningsdag de levertijd wat langer wordt, mail dat dan. In plaats van "Helaas heeft onze opticien de glazen afgekeurd". Als de glazen echt niet goed waren ben ik "blij" dat hij ze heeft afgekeurd. (grapje)

9

Geertruida

05/05/2017

PluspuntenDuidelijke website. Eenvoudig bestellen. Betrouwbaar. Afwikkeling order binnen afgesproken tijd.VerbeterpuntenIk vind dat het leesgedeelte erg klein is maar dat zegt niet veel over het bedrijf. Verder heel tevreden.

9

Marc

01/05/2017

8

Rein

30/04/2017

PluspuntenNa 5 (lees, standaard en zonne) bestelde brillen(glazen) mijn oordeel: vlotte (altijd binnen 12 dagen) levering, duidelijke bestelwebsite, heldere communicatie en kwaliteit geleverde producten (glazen).

10

Richard

28/04/2017

PluspuntenNetjes gebeld ivm controle van de glaskleur, in verband met zonnebril glas

10

anoniem

25/04/2017

PluspuntenGoede service!VerbeterpuntenFoto's van voorbeelden plaatsen

8

Kai

22/04/2017

Pluspunten- Eenvoudig en duidelijke configuratie om de glazen te kiezen voor je montuur. - Bril netjes en goed verpakt met je eigen brilkoker teruggestuurd. - De originele glazen zijn ook teruggestuurd.VerbeterpuntenOnlangs een bril met meekleurende glazen besteld en ben er redelijk tevreden mee. Er zijn 2 punten wat mij tegen viel. 1. De randen van de glazen bij het montuur blijven transparant en veranderd niet van kleur. 2. De glazen zijn NIET voorzien van een water/vuilafstotende coating en regendruppels hechten zich aan de glazen terwijl er in de advertentie staat dat ze wel water/vuilafstotend zijn. Punt 2 rekent ik zwaar aan omdat ik dagelijks fiets en belangrijk vindt dat ik nog kan zien tijdens een bui. Uitgezonderd van deze 2 punten is het verder een zeer mooie bril zolang het niet regent.

8

Koos

19/04/2017

PluspuntenGoede communicatie, snel en altijd antwoord op vragen en oplossingsgericht.VerbeterpuntenIk kon door problemen op de site niet bestellen met mijn adres. Het heeft even geduurd voordat hiervoor een oplossing was. Ik zou dit een volgende keer sneller oplossen, omdat er anders misschien mensen afhaken.

9

anoniem

19/04/2017

PluspuntenGoede communicatie va mail, snelle reactie.

10

Marc

18/04/2017

8

Anne

17/04/2017

Pluspuntencontact per email uitstekendVerbeterpuntenv.w.b. het eerste contact lijkt het bedrijf matig toegankelijk en vraagt men zich af met een solide onderneming te maken te hebben

10

Dirk Gabriels

16/04/2017

PluspuntenIk liet glazen zetten in een zonnebril. Je wordt zeer gemakkelijk door de procedure geloodst om je glazen te kiezen. Van zodra de bestelling geplaatst was kreeg ik een bericht terug en ik werd tussendoor ook op de hoogte gehouden. Ik kreeg mijn bril netjes afgeleverd goed op tijd én op zaterdag. En toen ik hem de eerste keer zei ik WOW! Prima bedrijf dat ik zeker ga aanbevelen!Verbeterpuntengeen

10

Hyacinthia

15/04/2017

PluspuntenSuper snelle levering en top kwaliteit!VerbeterpuntenN.v.t.

9

Henk

14/04/2017

PluspuntenPrima service. Snel werk.VerbeterpuntenWat scherpere prijs

9

Dick

14/04/2017

PluspuntenPersoonlijk contact bij vragen, snelle service, heldere uitleg werkwijzeVerbeterpuntenEen punt dat wellicht lastig is te ondervangen, maar ik stuur een bril die recht uit de fabriek komt en krijg keurig een bril met de juiste glazen terug, maar de bril moet nog worden afgesteld op mijn pasvorm. Hiervoor moet ik bij een 'vreemde' opticien terecht. Dat vind ik persoonlijk lastig omdat ik niets koop bij de opticien....

10

Olger

14/04/2017

PluspuntenSimpele procedure en snelle afhandeling: erg fijn!

10

rene.m.

13/04/2017

PluspuntenSnelle en correcte afhandeling van de opdracht, goede communicatie. Dit was mijn eerste bestelling en direct goed gedaan. Heb zeer slechte ervaringen met andere online bedrijven maar dit bedrijf moet als voorbeeld gaan dienen voor andere bedrijven die het service gedeelte wel beloven maar niet na kunnen komen.

9

Marina

13/04/2017

PluspuntenVanmiddag hebben wij onze multifocale bril ontvangen. Het glas is van hele hoge kwaliteit en ook mooi dun ondanks de hoge sterkte van boven +6. Onze volgende bril bestellen wij weer hier.VerbeterpuntenDe communicatie over de leveringstijd en de eventuele vertraging van de levering kan beter. Maar in het algemeen zijn wij heel tevreden. Brillenglazen.net levert 100% kwaliteit

10

Joop en Linda.

13/04/2017

PluspuntenSceptisch over het aanbod en de kwaliteit. Maar tot onze grote verbazing, de bril binnen 2 dagen retour met prima glazen, met precies de juiste glazen. Een dikke 10 krijgen ze van ons!

7

anoniem

04/04/2017

PluspuntenPrima website. Perfecte glazen.VerbeterpuntenCommunicatie verliep wat moeizaam en was niet helemaal duidelijk.

8

Richard

01/04/2017

PluspuntenDoet wat het zegt.VerbeterpuntenIk heb de indruk dat het leesgedeelte nauwer is dan dat van de vorige glazen, die voor 'standaard' doorgaan, en hoop dat ik eraan kan wennen. In dat kader lijkt het onderscheid in het bestelformulier : 'brede'- en 'zeer brede' leeszone voor heroverweging vatbaar ! Ik denk dat dat vooral komt door de plaatjes van die zones die erbij staan : wat daar 'breed' heet, lijkt met enige overdrijving meer op groothoek vergeleken bij de werkelijkheid die ik ervaar. Dat, terwijl de zone-afbeelding van de oude glazen in een apparaatje bij de 'misbruikte' optometrist, in mijn herinnering aardig overeenkwam met dat 'brede'-leeszone-plaatje van deze webshop. Verwarrend als je op deze communicatie moet varen ! Jammer, dat Ik op een email met deze opmerking geen respons kreeg. Samenwerking met enige niet-keten-gebonden optometristen, if any, goed verspreid over het land, zou ongemakkelijk geneuzel over gratis meting toch betalen met wél-keten-gebondenen voorkomen, maar dat zal wel moeilijk zijn. Dan zou je ook meer service kunnen verlenen als de oogmeting toch niet helemaal goed uitpakt.

9

Thijs

29/03/2017

Pluspunten- Goede communicatie per mail. - Snelle levering. - Acceptabele kosten. Ik heb imiddels de glazen in mijn normale bril en zonnenbril vervangen en ben zeer tevreden met het resultaat. Als je een duur montuur hebt, die nog prima in orde is, dan is het zonde om een volledig nieuwe bril aan te schaffen. Dit is dan een prima oplossing.

10

Joseph

21/03/2017

PluspuntenDuidelijk website. Duidelijke beschrijving hoe te handelen en bestellen. Levering binnen twee weken. Uitstekende kwaliteit.VerbeterpuntenGewoon zo doorgaan.

10

anoniem

21/03/2017

10

Karen

16/03/2017

PluspuntenHeel vriendelijke en behulpzaam, zeer goede communicatieVerbeterpuntenGeen vorm van kritiek maar misschien toch ergens melden dat men met kunststofglas werkt

9

catoo

15/03/2017

Pluspuntenontzettend snelle service, en duidelijke uitleg over de te volgen stappen.

10

anoniem

15/03/2017

Pluspuntenproffesioneel, vriendelijk, persoonlijk en goed mee te communicerenVerbeterpuntenbekendheid en vindbaarheid en info over het bedrijf met zijn achterliggende gedachten

10

anoniem

15/03/2017

VerbeterpuntenAdres herkennen

10

Walburga

15/03/2017

PluspuntenDit bedrijf werd mij door iemand aanbevolen en het maakt waar wat het beloofd: Goede brillenglazen perfect geleverd.VerbeterpuntenGeen verbeterpunten

10

ines

13/03/2017

PluspuntenSnelle reactie. Meedenken. Oplossingen aandragen. Zeer betrouwbaar.

8

Gerard

12/03/2017

PluspuntenEerste paar bestelde bi-focale glazen waren veel te dik. Ik mocht het montuur terug sturen zodat Brilglazen.net er dunnere is hebben gezet. Verder keurig afgehandeld..daar valt niets over te zeggen. De volgende glazen bestel ik weer bij brilglazen.net. maar dan geen bi-focale glazen meer vanwege mijn cilinder.VerbeterpuntenDuidelijker vermelden hoe dun,..zo dun mogelijk geslepen...is.

8

Barry

11/03/2017

10

Van Dijck

05/03/2017

PluspuntenZeer correct afgehandeld. Zal brilglazen zeker aanbevelen!

9

RE

04/03/2017

PluspuntenDerde bestelling: heb reeds positieve beoordeling gegeven

9

Tom

04/03/2017

PluspuntenGoede communicatie nadat ik mijn gegevens had doorgegeven. Alles per mail gaf geen problemen. Multifocale Sportbril met de glazen perfect op maat gemonteerd voor golf.

9

Lotje

01/03/2017

PluspuntenSuper service. Toegegeven eerst twijfelde ik, maar nu zeker overtuigd! Bril is duidelijk in bekwame handen geweest, weer als nieuw nu!

8

Jaap

01/03/2017

10

anoniem

28/02/2017

10

Johanna

28/02/2017

PluspuntenDuidelijke informatie , snelle en goede levering van mijn bril. Ben er tevreden over.

10

Viorel

25/02/2017

Pluspuntensnelheid en kwaliteitVerbeterpuntenprogresive glazen

9

Karin

21/02/2017

10

Sandra

21/02/2017

PluspuntenErg duidelijk allemaal, je wordt goed op de hoogte gehouden en sneller geleverd als verwacht... top !!VerbeterpuntenNiks op dit moment

9

anoniem

19/02/2017

7

anoniem

13/02/2017

PluspuntenKeurig en correct.VerbeterpuntenDuurde iets langer dan 8 dagen. Had fijn gevonden om daar ook een mail over te krijgen

10

Reggie Camerik

13/02/2017

PluspuntenHeldere communicatie over het versturen/ontvangen van de bril en het terug sturen als de bril klaar is......VerbeterpuntenMisschien alvorens de order te bevestigen een kort overzicht van de bestelde glazen geven, zodat men weet dat alles goed is ingevuld....

10

wim de groot

09/02/2017

Pluspuntengoede communicatie

10

Gert-Jan

08/02/2017

PluspuntenBetrouwbaar. Doet wat het zegt. Alles is netjes verzorgd.VerbeterpuntenCommunicatie over pupilafstand en hoogte. Verliep eerst niet goed. Uiteindelijk goedgekomen na enkele mailberichten. Een telefoontje had alles snel opgelost.

9

anoniem

08/02/2017

PluspuntenAlles is goed. Wordt goed op de hoogte gehouden van de vorderingen. Vanaf de eerste keer dat ik mijn montuur opstuurde was het perfect. Wat ik fijn vind is dat je bericht krijgt als de bril wordt afgestuurd zodat je weet dat je de volgende dag de bril thuis hebt. Ik heb mijn vierde montuur met perfecte glazen bij brillenglazen laten doen. Een aanraderVerbeterpuntenGeen

9

anoniem

08/02/2017

9

Jeroen

06/02/2017

PluspuntenPrijs - kwaliteitsverhouding = goed. Goede snelle communicatie. Ik ben helemaal tevreden.VerbeterpuntenGlazen de eerste keer niet goed maar daarna naar volle tevredenheid hersteld.

10

Andreas

04/02/2017

PluspuntenHeel goede communicatie.

9

anoniem

29/01/2017

10

Carla

28/01/2017

PluspuntenPrima glazen, niets mis mee. Zelfde als via de opticien. Bril was goed verpakt.VerbeterpuntenCommunicatie is nogal kort door de bocht.

10

anoniem

27/01/2017

9

r janmaat

23/01/2017

VerbeterpuntenGeen

8

Tineke

23/01/2017

PluspuntenDuidelijk, snel, goed (Ik stuur deze week ook m'n zonnebril !)

7

Henk

23/01/2017

PluspuntenSnelheid. ServiceVerbeterpuntenVragen/leveren of de randen ook gepolijst kunnen worden bij halfomrande bril.

10

Lennard

23/01/2017

9

wolter

18/01/2017

Pluspuntensnelle levering

7

peter

14/01/2017

Pluspuntende goede sterkte van de glazen wat je opgeeft en de levering .Verbeterpuntenn.v.t.

10

H Postma

27/12/2016

Pluspunten8VerbeterpuntenZou niet weten wat

8

Rein

22/12/2016

Pluspuntenduidelijke mail communicatie, simpel en gratis pakket versturen procedure, duidelijke website, beloofde levertijd wordt waar gemaakt: afgeleverde kwaliteit is dik in orde!Verbeterpuntentelefonische bereikbaarheid voor eventuele communicatie over het te leveren product.

10

anoniem

15/12/2016

PluspuntenGoede communicatie, snelle- en correcte levering. Tevreden over prijs-kwaliteitverhouding. Bestel voortaan steeds op Brillenglazen.net

9

Hemko

14/12/2016

PluspuntenMeedenken, advies, prijs-kwaliteit van de producten: top!VerbeterpuntenHet bestelproces op de site is niet helemaal inzichtelijk. Je komt in scherm waar de order direct kan worden geplaatst en moet worden betaald. In het betaalscherm kun je de order niet controleren, dat maakt onzeker. Informatie die wordt verstuurd ter bevestiging kan worden verbeterd (orderbevestiging, nummer) en na betaling: factuur (digitaal). Het is niet mogelijk om meteen recept en andere info up te loaden bij de bestelling (terwijl dat bij offerte pagina wel kan). Ook is het aan te bevelen om mogelijk te maken dat er door bestaande klanten ingelogd kan worden (orders bekijken/history/opnieuw bestellen) en om meer brillen tegelijkertijd te orderen: bij verandering van sterkte gaat het immers vaak om meer dan 1 bril.

5

mlm

12/12/2016

Verbeterpuntende prijs van mijn lindberg glazen is in 2 jaar 100% verhoogd waar nog een oogmeting elders bijkomt; staat nu niet meer in verhouding tot nieuwe complete bril. Was dus de laatste keer, vrees ik.

8

Harry

12/12/2016

PluspuntenTechnisch gezien wordt er perfect werk geleverdVerbeterpuntenWebsite mag wel expleciter zijn betreffende verzendkosten. Je zet niet 6,75 € voor eenmalige verzending als enige info indien je achteraf voor een zending naar België 15 € factureert. Dit vind ik persoonlijk niet netjes. Volledige info svp!

10

Marleen Huijing beeldend kunstenaar

11/12/2016

9

Hester

10/12/2016

PluspuntenZeer goed en betrouwbaarVerbeterpuntenHet duurde wel wat langer dan 12 werkdagen voor ik mijn bril terug had en dat is jammer. Ik was al bang dat mijn bril zoek geraakt was.

7

anoniem

28/11/2016

Pluspuntenbetrouwbaar en goede serviceVerbeterpuntende communicatie had aanvankelijk beter gekund

9

anoniem

25/11/2016

PluspuntenDat alles goed geregeld wordt.

10

Mark

21/11/2016

7

Meneer

21/11/2016

PluspuntenHet is oker.. Alleen er wordt wel drammerig aangedrongen op een positieve reactie.! DE glazen zijn iets anders dan mijn vorige glazen. Deze waren voor zover ik kan beoordelen dunner en lichter maar hadden wel een enigszins wat lichtere tint..

10

Frank

20/11/2016

PluspuntenBestellen, opsturen en ontvangenVerbeterpuntenGeen

10

anoniem

17/11/2016

10

Erik

17/11/2016

PluspuntenGoede Service en SNEL!VerbeterpuntenZou toch fijn zijn als brillenglazen.net direct telefonisch bereikbaar zou zijn. Nu wordt je doorverwezen naar de mail.

9

Stefan

16/11/2016

PluspuntenGoede en snelle service, zeer vriendelijke medewerkers, beste service ooit gehad!

10

anoniem

14/11/2016

Pluspuntengoede communikatie

8

Annemiek

13/11/2016

PluspuntenLevert netjes het bestelde product.VerbeterpuntenIn de mail stond dat ik met 12 dagen mijn bril terug kon verwachten. Met 19 dagen geen bril, toen gemaild en op 1 e mailtje geen reactie. Pas op 2 e mailtje dat ik de bril met 2 dagen kon verwachten. Beter was om bij vertraging even een berichtje te sturen dat de levering vertraagt is.

8

Ann

13/11/2016

PluspuntenVia de mail uitstekende communicatie

9

anoniem

05/11/2016

PluspuntenSnel & goed!

8

anoniem

04/11/2016

10