Lees wat onze klanten vertellen

9

Henk

14/04/2017

PluspuntenPrima service. Snel werk.VerbeterpuntenWat scherpere prijs

9

Dick

14/04/2017

PluspuntenPersoonlijk contact bij vragen, snelle service, heldere uitleg werkwijzeVerbeterpuntenEen punt dat wellicht lastig is te ondervangen, maar ik stuur een bril die recht uit de fabriek komt en krijg keurig een bril met de juiste glazen terug, maar de bril moet nog worden afgesteld op mijn pasvorm. Hiervoor moet ik bij een 'vreemde' opticien terecht. Dat vind ik persoonlijk lastig omdat ik niets koop bij de opticien....

10

Olger

14/04/2017

PluspuntenSimpele procedure en snelle afhandeling: erg fijn!

10

rene.m.

13/04/2017

PluspuntenSnelle en correcte afhandeling van de opdracht, goede communicatie. Dit was mijn eerste bestelling en direct goed gedaan. Heb zeer slechte ervaringen met andere online bedrijven maar dit bedrijf moet als voorbeeld gaan dienen voor andere bedrijven die het service gedeelte wel beloven maar niet na kunnen komen.

9

Marina

13/04/2017

PluspuntenVanmiddag hebben wij onze multifocale bril ontvangen. Het glas is van hele hoge kwaliteit en ook mooi dun ondanks de hoge sterkte van boven +6. Onze volgende bril bestellen wij weer hier.VerbeterpuntenDe communicatie over de leveringstijd en de eventuele vertraging van de levering kan beter. Maar in het algemeen zijn wij heel tevreden. Brillenglazen.net levert 100% kwaliteit

10

Joop en Linda.

13/04/2017

PluspuntenSceptisch over het aanbod en de kwaliteit. Maar tot onze grote verbazing, de bril binnen 2 dagen retour met prima glazen, met precies de juiste glazen. Een dikke 10 krijgen ze van ons!

7

anoniem

04/04/2017

PluspuntenPrima website. Perfecte glazen.VerbeterpuntenCommunicatie verliep wat moeizaam en was niet helemaal duidelijk.

8

Richard

01/04/2017

PluspuntenDoet wat het zegt.VerbeterpuntenIk heb de indruk dat het leesgedeelte nauwer is dan dat van de vorige glazen, die voor 'standaard' doorgaan, en hoop dat ik eraan kan wennen. In dat kader lijkt het onderscheid in het bestelformulier : 'brede'- en 'zeer brede' leeszone voor heroverweging vatbaar ! Ik denk dat dat vooral komt door de plaatjes van die zones die erbij staan : wat daar 'breed' heet, lijkt met enige overdrijving meer op groothoek vergeleken bij de werkelijkheid die ik ervaar. Dat, terwijl de zone-afbeelding van de oude glazen in een apparaatje bij de 'misbruikte' optometrist, in mijn herinnering aardig overeenkwam met dat 'brede'-leeszone-plaatje van deze webshop. Verwarrend als je op deze communicatie moet varen ! Jammer, dat Ik op een email met deze opmerking geen respons kreeg. Samenwerking met enige niet-keten-gebonden optometristen, if any, goed verspreid over het land, zou ongemakkelijk geneuzel over gratis meting toch betalen met wél-keten-gebondenen voorkomen, maar dat zal wel moeilijk zijn. Dan zou je ook meer service kunnen verlenen als de oogmeting toch niet helemaal goed uitpakt.

9

Thijs

29/03/2017

Pluspunten- Goede communicatie per mail. - Snelle levering. - Acceptabele kosten. Ik heb imiddels de glazen in mijn normale bril en zonnenbril vervangen en ben zeer tevreden met het resultaat. Als je een duur montuur hebt, die nog prima in orde is, dan is het zonde om een volledig nieuwe bril aan te schaffen. Dit is dan een prima oplossing.

10

Joseph

21/03/2017

PluspuntenDuidelijk website. Duidelijke beschrijving hoe te handelen en bestellen. Levering binnen twee weken. Uitstekende kwaliteit.VerbeterpuntenGewoon zo doorgaan.

10

anoniem

21/03/2017

10

Karen

16/03/2017

PluspuntenHeel vriendelijke en behulpzaam, zeer goede communicatieVerbeterpuntenGeen vorm van kritiek maar misschien toch ergens melden dat men met kunststofglas werkt

9

catoo

15/03/2017

Pluspuntenontzettend snelle service, en duidelijke uitleg over de te volgen stappen.

10

anoniem

15/03/2017

Pluspuntenproffesioneel, vriendelijk, persoonlijk en goed mee te communicerenVerbeterpuntenbekendheid en vindbaarheid en info over het bedrijf met zijn achterliggende gedachten

10

anoniem

15/03/2017

VerbeterpuntenAdres herkennen

10

Walburga

15/03/2017

PluspuntenDit bedrijf werd mij door iemand aanbevolen en het maakt waar wat het beloofd: Goede brillenglazen perfect geleverd.VerbeterpuntenGeen verbeterpunten

10

ines

13/03/2017

PluspuntenSnelle reactie. Meedenken. Oplossingen aandragen. Zeer betrouwbaar.

8

Gerard

12/03/2017

PluspuntenEerste paar bestelde bi-focale glazen waren veel te dik. Ik mocht het montuur terug sturen zodat Brilglazen.net er dunnere is hebben gezet. Verder keurig afgehandeld..daar valt niets over te zeggen. De volgende glazen bestel ik weer bij brilglazen.net. maar dan geen bi-focale glazen meer vanwege mijn cilinder.VerbeterpuntenDuidelijker vermelden hoe dun,..zo dun mogelijk geslepen...is.

8

Barry

11/03/2017

10

Van Dijck

05/03/2017

PluspuntenZeer correct afgehandeld. Zal brilglazen zeker aanbevelen!

9

RE

04/03/2017

PluspuntenDerde bestelling: heb reeds positieve beoordeling gegeven

9

Tom

04/03/2017

PluspuntenGoede communicatie nadat ik mijn gegevens had doorgegeven. Alles per mail gaf geen problemen. Multifocale Sportbril met de glazen perfect op maat gemonteerd voor golf.

9

Lotje

01/03/2017

PluspuntenSuper service. Toegegeven eerst twijfelde ik, maar nu zeker overtuigd! Bril is duidelijk in bekwame handen geweest, weer als nieuw nu!

8

Jaap

01/03/2017

10

anoniem

28/02/2017

10

Johanna

28/02/2017

PluspuntenDuidelijke informatie , snelle en goede levering van mijn bril. Ben er tevreden over.

10

Viorel

25/02/2017

Pluspuntensnelheid en kwaliteitVerbeterpuntenprogresive glazen

9

Karin

21/02/2017

10

Sandra

21/02/2017

PluspuntenErg duidelijk allemaal, je wordt goed op de hoogte gehouden en sneller geleverd als verwacht... top !!VerbeterpuntenNiks op dit moment

9

anoniem

19/02/2017

7

anoniem

13/02/2017

PluspuntenKeurig en correct.VerbeterpuntenDuurde iets langer dan 8 dagen. Had fijn gevonden om daar ook een mail over te krijgen

10

Reggie Camerik

13/02/2017

PluspuntenHeldere communicatie over het versturen/ontvangen van de bril en het terug sturen als de bril klaar is......VerbeterpuntenMisschien alvorens de order te bevestigen een kort overzicht van de bestelde glazen geven, zodat men weet dat alles goed is ingevuld....

10

wim de groot

09/02/2017

Pluspuntengoede communicatie

10

Gert-Jan

08/02/2017

PluspuntenBetrouwbaar. Doet wat het zegt. Alles is netjes verzorgd.VerbeterpuntenCommunicatie over pupilafstand en hoogte. Verliep eerst niet goed. Uiteindelijk goedgekomen na enkele mailberichten. Een telefoontje had alles snel opgelost.

9

anoniem

08/02/2017

PluspuntenAlles is goed. Wordt goed op de hoogte gehouden van de vorderingen. Vanaf de eerste keer dat ik mijn montuur opstuurde was het perfect. Wat ik fijn vind is dat je bericht krijgt als de bril wordt afgestuurd zodat je weet dat je de volgende dag de bril thuis hebt. Ik heb mijn vierde montuur met perfecte glazen bij brillenglazen laten doen. Een aanraderVerbeterpuntenGeen

9

anoniem

08/02/2017

9

Jeroen

06/02/2017

PluspuntenPrijs - kwaliteitsverhouding = goed. Goede snelle communicatie. Ik ben helemaal tevreden.VerbeterpuntenGlazen de eerste keer niet goed maar daarna naar volle tevredenheid hersteld.

10

Andreas

04/02/2017

PluspuntenHeel goede communicatie.

9

anoniem

29/01/2017

10

Carla

28/01/2017

PluspuntenPrima glazen, niets mis mee. Zelfde als via de opticien. Bril was goed verpakt.VerbeterpuntenCommunicatie is nogal kort door de bocht.

10

anoniem

27/01/2017

9

r janmaat

23/01/2017

VerbeterpuntenGeen

8

Tineke

23/01/2017

PluspuntenDuidelijk, snel, goed (Ik stuur deze week ook m'n zonnebril !)

7

Henk

23/01/2017

PluspuntenSnelheid. ServiceVerbeterpuntenVragen/leveren of de randen ook gepolijst kunnen worden bij halfomrande bril.

10

Lennard

23/01/2017

9

wolter

18/01/2017

Pluspuntensnelle levering

7

peter

14/01/2017

Pluspuntende goede sterkte van de glazen wat je opgeeft en de levering .Verbeterpuntenn.v.t.

10

H Postma

27/12/2016

Pluspunten8VerbeterpuntenZou niet weten wat

8

Rein

22/12/2016

Pluspuntenduidelijke mail communicatie, simpel en gratis pakket versturen procedure, duidelijke website, beloofde levertijd wordt waar gemaakt: afgeleverde kwaliteit is dik in orde!Verbeterpuntentelefonische bereikbaarheid voor eventuele communicatie over het te leveren product.

10

anoniem

15/12/2016

PluspuntenGoede communicatie, snelle- en correcte levering. Tevreden over prijs-kwaliteitverhouding. Bestel voortaan steeds op Brillenglazen.net

9

Hemko

14/12/2016

PluspuntenMeedenken, advies, prijs-kwaliteit van de producten: top!VerbeterpuntenHet bestelproces op de site is niet helemaal inzichtelijk. Je komt in scherm waar de order direct kan worden geplaatst en moet worden betaald. In het betaalscherm kun je de order niet controleren, dat maakt onzeker. Informatie die wordt verstuurd ter bevestiging kan worden verbeterd (orderbevestiging, nummer) en na betaling: factuur (digitaal). Het is niet mogelijk om meteen recept en andere info up te loaden bij de bestelling (terwijl dat bij offerte pagina wel kan). Ook is het aan te bevelen om mogelijk te maken dat er door bestaande klanten ingelogd kan worden (orders bekijken/history/opnieuw bestellen) en om meer brillen tegelijkertijd te orderen: bij verandering van sterkte gaat het immers vaak om meer dan 1 bril.

5

mlm

12/12/2016

Verbeterpuntende prijs van mijn lindberg glazen is in 2 jaar 100% verhoogd waar nog een oogmeting elders bijkomt; staat nu niet meer in verhouding tot nieuwe complete bril. Was dus de laatste keer, vrees ik.

8

Harry

12/12/2016

PluspuntenTechnisch gezien wordt er perfect werk geleverdVerbeterpuntenWebsite mag wel expleciter zijn betreffende verzendkosten. Je zet niet 6,75 € voor eenmalige verzending als enige info indien je achteraf voor een zending naar België 15 € factureert. Dit vind ik persoonlijk niet netjes. Volledige info svp!

10

Marleen Huijing beeldend kunstenaar

11/12/2016

9

Hester

10/12/2016

PluspuntenZeer goed en betrouwbaarVerbeterpuntenHet duurde wel wat langer dan 12 werkdagen voor ik mijn bril terug had en dat is jammer. Ik was al bang dat mijn bril zoek geraakt was.

7

anoniem

28/11/2016

Pluspuntenbetrouwbaar en goede serviceVerbeterpuntende communicatie had aanvankelijk beter gekund

9

anoniem

25/11/2016

PluspuntenDat alles goed geregeld wordt.

10

Mark

21/11/2016

7

Meneer

21/11/2016

PluspuntenHet is oker.. Alleen er wordt wel drammerig aangedrongen op een positieve reactie.! DE glazen zijn iets anders dan mijn vorige glazen. Deze waren voor zover ik kan beoordelen dunner en lichter maar hadden wel een enigszins wat lichtere tint..

10

Frank

20/11/2016

PluspuntenBestellen, opsturen en ontvangenVerbeterpuntenGeen

10

anoniem

17/11/2016

10

Erik

17/11/2016

PluspuntenGoede Service en SNEL!VerbeterpuntenZou toch fijn zijn als brillenglazen.net direct telefonisch bereikbaar zou zijn. Nu wordt je doorverwezen naar de mail.

9

Stefan

16/11/2016

PluspuntenGoede en snelle service, zeer vriendelijke medewerkers, beste service ooit gehad!

10

anoniem

14/11/2016

Pluspuntengoede communikatie

8

Annemiek

13/11/2016

PluspuntenLevert netjes het bestelde product.VerbeterpuntenIn de mail stond dat ik met 12 dagen mijn bril terug kon verwachten. Met 19 dagen geen bril, toen gemaild en op 1 e mailtje geen reactie. Pas op 2 e mailtje dat ik de bril met 2 dagen kon verwachten. Beter was om bij vertraging even een berichtje te sturen dat de levering vertraagt is.

8

Ann

13/11/2016

PluspuntenVia de mail uitstekende communicatie

9

anoniem

05/11/2016

PluspuntenSnel & goed!

8

anoniem

04/11/2016

10

Wouter

04/11/2016

PluspuntenSnelle service en prima resultaat. Netjes afgewerkte glazen

8

anoniem

03/11/2016

8

Jeron

03/11/2016

PluspuntenZeer betrouwbaar. De meeste opticiens willen niet glazen in een bestaand montuur zetten en al zeker niet voor de prijs en kwaliteit van brillenglazen.net. ik had zelf een montuur aangeschaft in het buitenland zonder glazen op sterkte, waardoor deze webshop echt een uitkomst was.Verbeterpunten- Handtekening bij ontvangst van het pakketje. Ik woon in een winkelstraat boven een winkel en mijn pakketje werd bij de buren afgeleverd. Daarbij hebben de verzendingem een behoorlijke waarde - Foto voor pupilafstand al toevoegen in het bestellingsformulier. Nu moet je de foto nog apart opsturen

10

An

02/11/2016

PluspuntenWat ben ik blij met mijn Ray-Ban zonnebril met gekleurde (rose/ brons spiegelcoating) glazen op sterkte. Frank van Brillenglazen.net heeft er echt werk van gemaakt en zoveel moeite voor mij gedaan om de juiste kleur glazen te vinden. Hij is erg professioneel en denkt out of the box. Daar houd ik van! Kwaliteit en prijs is top. Ik heb namelijk van te voren vergeleken bij zowel fysieke brillenzaken als op internet en maar weinig konden deze kleur bril glazen op sterkte krijgen/ maken voor het bedrag wat Brillenglazen.net vraagt. Ik heb zelfs complimenten gekregen van een groot winkelketen die o.a. ook merkzonnebrillen verkopen. Ze waren verbaasd over de kwaliteit. De glazen waren identiek aan de originele glazen. Voor mij betekent dit dus altijd bij Frank glazen op sterkte laten maken. Een aanrader." Groeten, AnVerbeterpuntengeen

10

Annelies

31/10/2016

PluspuntenVriendelijk, attent, prima communicatieVerbeterpuntenGeen

10

Cees

30/10/2016

PluspuntenIk dacht dat ik een gok zou nemen om op deze manier via internet nieuwe glazen voor een zonnebril te bestellen en niet via een opticien. Achteraf kan ik alleen maar zeggen dat ik uitermate tevreden ben over het resultaat, de totale werkwijze en de manier van snelle en correcte afhandeling.VerbeterpuntenEigenlijk heb ik die niet

8

Thomas

30/10/2016

PluspuntenDuidelijke site. Snelle terugkoppeling bij vragen.VerbeterpuntenOpstuurproces kan nog wat duidelijker. Welk etiket? Krijg je wel of geen verzendbewijs?

10

Anton

29/10/2016

PluspuntenUitstekende kwaliteit van de glazen voor een erg aantrekkelijke prijs. Wennen en overschakelen naar andere bril geen enkel probleem Nieuwe neuspadjes gratis gemonteerd, geweldig want die maken een bril weer helemaal nieuw. Heel attent

10

rffmlommerse

29/10/2016

PluspuntenGoede kwaliteit,korte levertijd,juiste en duidelijke communicatie.Verbeterpuntengeen

10

TIENY

29/10/2016

PluspuntenHeel fijne website. Heel vriendelijke communicatie en zeer professioneel advies. Men weet heel erg goed waar men over praat. Wil je ook brillenglazen op sterkte ga dan naar de site BRILLENGLAZEN.NET Ben voor 200% tevredenVerbeterpuntenGa zo verder alleen maar positive punten.

10

anoniem

17/10/2016

Pluspuntensnelle reactie, snelle levering, goede kwaliteit glazen.Verbeterpuntenperfect

10

J.P. Beneken Kolmer

12/10/2016

PluspuntenSnelle service, ik had mijn bril na drie dagen al terug. De nieuwe glazen waren mooi strak gemonteerd, beter dan bij Pearle waar ik destijds de bril gekocht had. Ook de neuspads waren vervangen. Alles was zorgvuldig verpakt en terugverzonden in een kartonnen doosje (inclusief oude glazen en neuspads).VerbeterpuntenGeen

10

Bart

10/10/2016

PluspuntenUitmuntende service. Om de wachttijd te verkorten werden de glazen al eerder besteld. Hierdoor heb ik de bril binnen drie dagen weer in bezit kunnen nemen. De neusvleugeltjes zijn ook vervangen, de bril strakker afgesteld en is weer als nieuw. Echt een aanrader!

3

Clark

02/10/2016

VerbeterpuntenBril naar het verkeerde adres gestuurd, brilglas niet goed geplaatst en glas viel uit bril en zonnebril beschadigd (vervormd) bij het voor de 2de keer plaatsen. Voor mij geen 2de keer.

10

Jenny

26/09/2016

PluspuntenGoede snelle service, precies volgens recept gemaakte glazen.

9

Mike

26/09/2016

Pluspuntenzeer goed product, goede prijzenVerbeterpuntenDe levertijd is vrij lang, vooral omdat deze (althans in mijn geval) inging vanaf het moment van ontvangst van mijn bril.

10

anoniem

25/09/2016

PluspuntenUitstekend! Mijn eerste multifocale glazen, ik heb er geen moment aan hoeven wennen. Vriendelijke en zeer snelle reacties via de mail (ook 's avonds en in het weekend).VerbeterpuntenEen overzicht van je bestelling zou handig zijn (nu ontvang je dat pas als de bril wordt teruggestuurd).

10

Jos

25/09/2016

Pluspunten- Snelle en professionele communicatie - Uitstekende prijs kwaliteit verhouding - Persoonlijke benadering en serviceVerbeterpunten- Geen

9

philip

25/09/2016

Pluspuntenalles tot in de puntjes geregeld maar dan ook echt alles.

8

Berntsen

24/09/2016

PluspuntenZeer klantvriendelijk , prima service.

10

Jan

24/09/2016

PluspuntenIk had mijn glas gebroken. (-7,-6, multifocaal) . Bril op gestuurd en binnen 2 weken was hij weer keurig in orde. Twee nieuwe glazen voor de prijs van 1. Dank jullie wel!!VerbeterpuntenTelefoon werd niet opgenomen, maar reactie via email was snel en duidelijk.

9

Ton

23/09/2016

PluspuntenDuidelijke instructie hoe te handelen. Snelle levering Prima resultaat in bestaand montuur. Komt er een volgende keer, dan zal ik mij weer tot dit bedrijf wenden.VerbeterpuntenGa zo door.

8

anoniem

23/09/2016

10

Hans

23/09/2016

Pluspuntenduidelijke afspraken, snelle service: perfect!

9

Harry

20/09/2016

PluspuntenAl zou ik het willen,alles klopten.Ik ben enthousiast.VerbeterpuntenRustig opdezelfde manier doorgaan

9

walter

20/09/2016

Pluspuntengewoon correct

8

Leo

20/09/2016

PluspuntenPrima. Goede afhandeling. Netjes gedaanVerbeterpuntenBerichtje of de bril aangekomen is en alles goede door de klant is aangeleverd zou fijn zijn.

9

henk van hecke

19/09/2016

PluspuntenIk kocht glazen voor 2 brillen, superkwaliteit en de glazen zijn héél netjes ingestoken in de bril zonder zichtbare randen.Verbeterpunteneind goed alles goed

10

Siegfried

19/09/2016

PluspuntenHeldere website , overzichtelijk en duidelijke instructies bij het maken van een keuze , en wat je moet doen om de gevaagde informatie te kunnen verstrekken . Wat sommigen misschien niet weten , is dat je ook je eigen montuur mag opsturen ,wat een pluspunt is t.o.v. andere online Brillenglazen winkels . Directe en goede opvolging via email ,en dat maakt het toch een prettigere manier van online je bril of brillenglazen uitzoeken .Heel betaalbare prijzen , en dat is toch altijd wel een groot pluspunt . Ook nog adviezen die men bovendien geeft ,bij de wensen van de klant zijn heel snel en persoonlijk . Dit laatste , de persoonlijke benadering is ook een groot pluspuntVerbeterpuntenDierct in het begin van de website duidelijk aangaven dat je ook je eigen montuur mag gebruiken voor alleen maar glazen bestellen. Als je vrschillende sites bekijkt , dan moet je gelijk alle moglijkheden in beeld hebben voordat je naar de volgende aanbieder surft . Dus ook de tekst regel die je te zien krijgt als je op internet zoekt naar een goede leverancier voor bestellen van brillen en alleen brillenglazen via internet . Ik heb zelf drie dagen lang zitten zoeken naar brillenglazen op internet , en heb uiteindelijk enkele leveranciers een email gestuurd of ik ook alleen maar glazen mag bestellen . Door de snelle reactie kon ik gelijk de keuze maken , en dat was voor mij een opluchting geweest

10

Hans

19/09/2016

PluspuntenSnelle reactie en afhandelingVerbeterpunten--

10

Jan

18/08/2016

PluspuntenPrima kwaliteit glazen en montage. Keurig. Dus ook voor zeer sterke (-7 ) multifocale glazen.

8

peter

13/07/2016