Lees wat onze klanten vertellen

10

Daan

12/09/2018

PluspuntenDuidelijke instructies en een zeer scherpe prijs. De glazen zijn net zo goed als de originele en ik ben er zeer tevreden over. Ik had mijn bril supersnel weer terug en was daar positief verrast over.

7

Frans Hendriks

29/08/2018

8

Tineke B.

28/08/2018

PluspuntenSnel, netjes, prima.

10

Ida

28/08/2018

10

anoniem

28/08/2018

PluspuntenneeVerbeterpuntentelefonisch bereikbaarheid

10

Peter

24/08/2018

PluspuntenSnelle levering van de glazen op sterkte voor mijn BBB BSG-51 sportbril. Prima kwaliteit, ik ben er erg tevreden mee.

7

Bert

24/08/2018

PluspuntenKwaliteit glazenkast ik nog niet beoordelen daar de bril nog verstuurd moet worden naar Frankrijk.VerbeterpuntenIk had graag geweten hoe lang het duurde voordat de bril klaar was.

10

Emily

24/08/2018

PluspuntenVooral het persoonlijke contact met dit bedrijf wordt bijzonder op prijs gesteld. Zeer vriendelijk.

9

Peter

24/08/2018

PluspuntenCorrect in nakomen van de afspraken. Indien nodig zelfs telefonische feedback. Variofocus is wennen en heeft voorlopig te maken met de 9/10 voor de kwaliteit van de glazen

8

J.Stellingwerf

24/08/2018

PluspuntenBetrouwbaar

10

Tilly

24/08/2018

PluspuntenZeer goede behandeling , denken echt met je mee.Ben een zeer tevreden klant.Heel hartelijk bedankt.VerbeterpuntenGeen

10

Greet

25/07/2018

PluspuntenKomen afspraken perfect na. Goede kwaliteit glazen Terugzending bril voortreffelijk verzorgdVerbeterpuntenZo doorgaan

8

Jan Herps

22/07/2018

PluspuntenAlles prima afgehandeld, goede kwaliteit gekeverdVerbeterpuntenWas wat vertraging in productieproces

10

Riek

18/07/2018

PluspuntenGeweldig dat dit mogelijk is ! Daar het ook nog een hele mooie ontspiegeling op de glazen is zijn ze ...... goedkoop !

9

Chantal

18/07/2018

PluspuntenDuidelijke communicatie Snelle service Perfecte kwaliteitVerbeterpunten-

10

Asja

18/07/2018

PluspuntenEcht super kwaliteit voor een leuke prijs en snel geleverd.

9

Jan G.

18/07/2018

PluspuntenUitstekende kwaliteit, levering volgens afspraak en prima communicatie. Johan komt zijn afspraken na en geeft zakenkundig advies.

8

Ryan

17/07/2018

PluspuntenSnelle service , goede glazen.

10

anoniem

17/07/2018

PluspuntenGoede prijzen Duidelijke communicatie Snel reacties.

10

Wouter

17/07/2018

PluspuntenSnelle en duidelijke afhandeling. Goede communicatie.

10

anoniem

02/07/2018

PluspuntenLeveren volgens afspraak en met pupilhoogte wordt serieus omgesprongen, wat voor mijn oogafwijking belangrijk is. en...1.61 index glazen!!Verbeterpunten??

10

anoniem

02/07/2018

PluspuntenLeveren wat ze zeggenVerbeterpuntenGeen ga zo door

10

A Kok

02/07/2018

PluspuntenZeer goede service. Ik vond mijn spiegelende glazen niet spiegelend genoeg, dit werd zonder problemen naar volledige tevredenheid opgelost.

10

Divera

30/06/2018

PluspuntenBril was eerst niet goed, terugestuurd, ben heel vriendelijk behandeld, en de bril is nu goed, ben er heel blij mee. Heel erg bedankt.

9

Ab

29/06/2018

PluspuntenIk had een fout gemaakt bij de bestelling. Werd snel en vakkundig hersteld

10

Sam

28/06/2018

Pluspunten-Verbeterpunten-

9

J.G. de Bruijn

24/06/2018

PluspuntenAlles ging zoals beloofdVerbeterpuntenAanwijzingen om het midden van de pupil goed aan te geven. Dat is niet iets te moeilijk om het zonder heldere instructie te doen (waarheen moet de brildrager per oog kijken ? etc).

10

ingrid

24/06/2018

PluspuntenHet feit dat je een bestaand montuur kan laten verglazen vind ik een mooi initiatief.. Zeker in deze tijd zijn monturen vaak nog prima als de glazen qua sterkte veranderen. Een duurzame oplossing en nog betaalbaar ook !! Prima service en snelle reactie, heel vriendelijke klantenservice en uiteindelijk een bril die in mijn gevoel nog beter zicht biedt dan die van de opticien. Een aanrader voor iedereen die een duurzame en goede oplossing wil voor een "nieuwe" bril !!VerbeterpuntenGa zo door.. U biedt prima service en kwaliteit.

10

Rachel

24/06/2018

PluspuntenSnelle afhandeling. Ik ben helemaal tevreden!

10

Linda Linda

23/06/2018

PluspuntenAllesVerbeterpuntenNiks

10

Johan Lippens

15/06/2018

Pluspuntenzeer klantgericht en problemen met 3e partij (Post.nl) lossen ze ook heel netjes op.

10

anoniem

12/06/2018

PluspuntenKortweg gezegd alles.

9

anoniem

12/06/2018

PluspuntenSnelle en correcte afhandeling

10

Alessandro

02/06/2018

8

Rita

01/06/2018

PluspuntenGoede glazenVerbeterpuntenAls je meerdere brillen wil opsturen prijsverlaging

10

Marc Amendt

01/06/2018

PluspuntenOmdat mijn vakantie eraan ging komen maar ik moest nog een zonnebril op sterkte hebben contact opgenomen met de vraag of ze mijn glazen nog tijdig konden leveren. Het werd krap maar ze gingen hun best doen. Gedurende het bestelproces werd ik netjes op de hoogte gehouden van de status. Uiteindelijk werd de bril een dag voor vertrek geleverd. Helemaal blij mee!!! (En de glazen zijn top) mooi ontspiegeld en krasvast. Minstens zo goed als die van de opticien die 4x zo duur zijn!VerbeterpuntenN.v.t

8

anoniem

31/05/2018

PluspuntenGoede communicatie en snelheid afhandeling

10

Ivo

30/05/2018

10

Maurice van Es

30/05/2018

PluspuntenAls je een vraag krijg je altijd reactie, niets is te veel. Zeer tevreden met mijn multivocale glazen.VerbeterpuntenGa zo door

10

Laurette

22/05/2018

PluspuntenDuidelijke en gebruiksvriendelijke website om te bestellen. Terugkoppeling na iedere stap. Goede uitleg over hoe per stap te handelen.VerbeterpuntenVerbeterpunt mbt. deze beoordeling: op een iPad zijn er verschuivingen in het beeld: - 'Communicatie' staat niet bij de daarbij behorende balk maar staat rechts boven de balk mbt. 'Kwaliteit' - bij de laatste balk (kwaliteit glazen) verschijnt het cijfer dat je geeft door de tekst 'nvr' heen.

8

Jan

21/05/2018

PluspuntenBetrouwbaar en in zoverre ik kan beoordelen prima glazen.VerbeterpuntenVrij lange levertijd. Maar was wel precies volgens afspraak klaar.

10

anoniem

16/05/2018

VerbeterpuntenDe prijs voor montage van randloze glazen moet scherper kunnen.

10

Michel

16/05/2018

10

Rob

16/05/2018

10

Enny

16/05/2018

PluspuntenSnelle en perfect uitgevoerde leveringen de kwaliteit van de glazen is prima.

8

Frank

04/05/2018

PluspuntenPrijs/kwaliteit Communicatie:op vragen wordt er altijd snel gereageerd.VerbeterpuntenIs bekend.

8

anoniem

01/05/2018

VerbeterpuntenDe werkwijze is een drempel

10

R. v.d. K

01/05/2018

PluspuntenGoede website en uitstekende communicatie met betreffende firma. Prijs kwaliteit glazen kan niet beter! Aflevering is perfect geregeld,

9

C Maessen

28/04/2018

PluspuntenZeer goed, goede service en snel. Word goed op de hoogte gehouden. Ga er zeker nog eens gebruik van makenVerbeterpuntenZou het niet weten.

9

Janny

27/04/2018

PluspuntenOndanks dat er bij de eerste aflevering een probleempje was, is het prima opgelost.

10

Shannon Spaansen

16/04/2018

PluspuntenWat een super bedrijf zelfde week dat ik het verzonden had had kreeg ik het met glazen en al weer terug dat was snelle jelle

9

patrice

14/04/2018

10

Paul

14/04/2018

PluspuntenAlles gewoonweg perfect. Sprak eerst met een medewerker via chat en werd gebeld nadat mij gevraagd werd of dat kon. De uitleg was duidelijk en compleet, vragen werden zeer bevredigend beantwoord. De verzendservice is erg goed. De geleverde brilglazen zijn perfect, geen enkel minpunt. Zeer tevreden klant, ik kan iedereen aanbevelen de brilglazen hier te bestellen.VerbeterpuntenGeen.

10

Nicolette

13/04/2018

PluspuntenSupersnelle services en goede kwaliteit

10

anoniem

12/04/2018

PluspuntenWerken netjes, servicegericht, komen de afspraken goed na. Na in eerste instantie wat miscommunicatie, is dit uitstekend opgelost en heb ik een prachtige nieuwe zonnebril ontvangen, helemaal top en voor een zeer vriendelijke prijs.

10

Jan

10/04/2018

PluspuntenIk stond sceptisch tegenover de site maar uiteindelijk toch mijn montuur opgestuurd. Na een week kreeg ik het uiteindelijke resultaat toegestuurd: perfect !!!!! Nice work guys !

10

Arnout

09/04/2018

PluspuntenPrima glazen voor mijn gewone bril (betere kwaliteit dan de orginele glazen bij mijn opticien). Nu ook in mijn Persol zonnebril glazen op sterkte laten plaatsen. Goede communicatie en doen wat ze zeggen en in mijn geval zelfs iets extra's ;-)

10

Monica

08/04/2018

PluspuntenCommunicatie en verwerking van de bestellingVerbeterpuntenBrillenglazen zijn niet goed , ik kan er niet door zien . Staat niets over retour zenden van de bril wanneer hij niet goed is .

10

Marchel

03/04/2018

PluspuntenNadat ik mijn zonnebril had opgestuurd, werd ik gebeld door Johan dat ik beter een andere kleur glazen kon nemen, deze paste qua kleur beter bij de bril. Nadat ik de bril had ontvangen, bleek de sterkte niet goed. Contact gezocht, na een telefonisch contact met Johan en diverse opties te hebben doorgenomen om het op te lossen. Bril gratis retour gezonden. Nieuwe glazen erin en zelfs de glazen die niet goed waren mee retour ontvangen. Moet nog wel wennen aan de zonnebril op sterkte (multi focaal), dit komt denk ik omdat de glazen gekleurd en gebogen zijn.VerbeterpuntenDe telefonische bereikbaarheid.

9

John

03/04/2018

Pluspuntengoede service, Uitstekende glazen voor een lage prijs.Verbeterpuntenniet altijd telefonisch bereikbaar. Maak duidelijk welke momenten er wel contact mogelijk is.

7

Hans

02/04/2018

9

Simonne

31/03/2018

PluspuntenIk heb enkel een positieve ervaring

10

Louis

31/03/2018

PluspuntenPrima service, snelle levering

9

Andre

29/03/2018

PluspuntenDuidelijke communicatie. Afspraak wordt nagekomen.VerbeterpuntenEigenlijk nog niet.

8

Cees

21/03/2018

10

Mark

18/03/2018

PluspuntenTransparante prijzen, duidelijke instructies en ontzettend snelle levering.

9

Peter Haverkamp

18/03/2018

PluspuntenKwaliteit, snel en meedenkend (bijv. aanpassen PD).VerbeterpuntenStandaard staat mijn bril altijd iets scheef (een oor iets lager). Ik probeer dan bij een opticien, in het dorp, de bril afgesteld te krijgen. Daar zijn ze niet altijd blij mee en doen niet volledig hun best. Misschien iets bedenken, om ergens op landelijke locaties de bril te kunnen laten afstellen.

8

Fred van Veenendaal

18/03/2018

PluspuntenBij plaatsen van de glazen montuur defect geraakt . Zonder probleem een nieuw montuur besteld. Moeilijke glazen was geen probleem. De glazen zijn curved, meekleurend en met een cilinder op hoge sterkte.VerbeterpuntenCommunicatie in het begin matig, later gewoon goed .

9

Arno

18/03/2018

PluspuntenSnel, duidelijkVerbeterpuntenGeen

8

Paul

03/03/2018

PluspuntenMakkelijke en duidelijke bestelprocedure. Een set multifocale glazen met de meest uitgebreide opties voor minder dan de helft van de prijs die de lokale opticien rekent.VerbeterpuntenMijn vraag over de PD waarde (pupilafstand) werd pas beantwoord bij de retourzending i.p.v. bij ontvangst van mijn bril met oude glazen. Tip: stuur na de online bestelling alvast een doosje toe waar de bril veilig mee aangeleverd kan worden en vervolgens weer gebruikt kan worden om aan de klant te sturen.

8

anoniem

27/02/2018

10

anoniem

27/02/2018

9

anoniem

21/02/2018

8

Hans

20/02/2018

PluspuntenNiet te duurVerbeterpuntengoedkoper

9

T.

10/02/2018

PluspuntenAlweer de 3e keer dat jullie nieuwe glazen in een bril van mij gezet hebben. Alweer super tevreden. Dit keer mijn zonnebril. Ben er blij mee, laat die zon maar komen. . .!

9

anoniem

10/02/2018

Pluspunten- snelle reactie op mijn e-mails - duidelijke communicatie - super snel klaar en retourVerbeterpunten- geven ze wel duidelijk aan, maar toch jammer dat ze telefonisch veel minder goed bereikbaar zijn. - op de retourglazen zaten nog de afteken strepen. Ik kreeg deze er zeer moeizaam vanaf. Zou dit eraf halen voor ze terug te sturen.

10

Gerard

06/02/2018

PluspuntenEerste ervaring met dit bedrijf. Kan niet anders zeggen tot volle tevredenheid, glazen in mijn favoriete montuur waren beschadigd, montuur eb recept opgestuurt en binnen 14 dagen weer retour. Prima service tegeneen allezins redelijke prijs ivm de gangbare opticiens!VerbeterpuntenNvt

10

Eva

06/02/2018

PluspuntenGoede communicatie. Prima glazen. Aanvankelijk was er een probleem. Dat hebben ze keurig en kostenloos hersteld. Zoals dat hoort. Kortom, niets te klagen. Zeker een aanrader.Verbeterpunten--

10

Ariadne ter Haar

06/02/2018

PluspuntenSnel, goede communicatie en goed product (voor zover we het nu kunnen inschatten - we hebben de brillen net een weekje retour)

9

conny schrenke

05/02/2018

Pluspuntensnelle serviceVerbeterpuntengeen

10

anoniem

31/01/2018

Pluspuntenik had mijn montuur met nieuwe glazen binnen een paar dagen weer terug. Mijn oude glazen zaten erbij en ook waren de pootjes wat aangedraaid. Top!

10

Robbin

30/01/2018

PluspuntenVakkundig, snel, redelijke prijsVerbeterpuntenGeen

9

Johan van faassen

29/01/2018

PluspuntenSnelle levering Duidelijke websiteVerbeterpuntenGeen

10

Terrence

29/01/2018

9

Rene

22/01/2018

PluspuntenCommunicatie is open en snel, je zal niet snel voor onverwachte verrassingen komen te staan. Opmerkingen worden gelezen en evt. worden aanpassingen gedaan om informatie en service verder te verhogenVerbeterpuntenBij grote drukte kunnen beloofde leveringstijden onder spanning komen te staan...belangrijk om aan verwachtingsmanagement te blijven doen, dan weet klant dat er een overigens minimale vertraging komt.

10

anoniem

20/01/2018

10

Ed

18/01/2018

PluspuntenEenvoudig bestellen, duidelijke leverinstructies, snelle levering. Dit is precies wat je als klant wil.VerbeterpuntenVaak bestel glazen als het weer een tijdje geleden is dat je een oogmeting hebt gedaan. Duidelijkheid ivm mogelijkheden voor (betaalde) oogmeting bij opticien zou erg handig zijn. Ik heb er geen enkele kunnen vinden die alleen maar een meting doet, dus hebben we maar een goedkoop brilletje laten aanmeten :)

8

Clint Schmidt

17/01/2018

PluspuntenPerfecte service. Doen wat ze beloven.

10

Hein

16/01/2018

PluspuntenHeldere website, uitstekende service, supersnelle levering. Geweldig!

10

Harry

16/01/2018

PluspuntenZeer klantgericht!VerbeterpuntenGeen

9

Cees

15/01/2018

PluspuntenNa het bedrijf gevonden te hebben op de website telefonisch contact opgenomen met een vraag. Deze vraag werd keurig beantwoord. Vervolgens gehandeld volgens de instructies op de website en de toegezonden mail. Alles verliep vervolgens volkomen correct, beter kon eigenlijk niet.

9

Rick

15/01/2018

PluspuntenZo kan je favoriete montuur nog een 2e ronde mee!

10

anoniem

15/01/2018

10

anoniem

14/01/2018

PluspuntenZeer snelle communicatie! ik ben tevens erg tevreden met het eindresultaat. Ik ben heel blij dat ik op deze manier weer kan genieten van mij oude bril.Verbeterpunten-

10

Thea

13/01/2018

PluspuntenSnelle en goede communicatie via email. Supersnelle levering.

10

Ruben

13/01/2018

PluspuntenSnelle service, binnen 3 dagen had ik mijn bril weer terug. Sterkte is perfect, niks op aan te merken.

10

Frank

08/01/2018

8