Lees wat onze klanten vertellen

10

J.J. Surie

10/02/2019

9

Margie

10/02/2019

8

Lukas

10/02/2019

PluspuntenZie bovengenomdeVerbeterpunten?

10

anoniem

09/02/2019

PluspuntenTopVerbeterpuntenGeen

10

Jeanette

07/02/2019

PluspuntenUitmuntende service en bovendien de beste glazen die ik ooit gehad heb!VerbeterpuntenN.v.t.

10

anoniem

05/02/2019

10

Jay mans

05/02/2019

PluspuntenFijne persoonlijke communicatieVerbeterpuntenSneller..?

10

anoniem

05/02/2019

PluspuntenGoed advies en correcte afhandelingVerbeterpuntenGeen

10

anoniem

05/02/2019

Pluspuntenalles perfect, geweldige service. Aardig ook. Ik had een lastige bril (groot) en ze hebben er perfect glazen in weten te zetten.Verbeterpuntengeen één

10

DIANE

13/01/2019

9

jos

12/01/2019

Pluspuntengoede en snelle service goede kwaliteitVerbeterpuntenafwerking bril is ook goed, kleine schroefje voelt aan het uiteinde iets spits aan.

9

ML

09/01/2019

PluspuntenRazendsnel.VerbeterpuntenBrillendoos waarin bril werd ingeleverd niet geretourneerd. Dus verbeterpunt is eventuele aangeleverde brillendoos met nieuwe bril/glazen terugsturen.

10

Alfons

09/01/2019

8

anoniem

08/01/2019

PluspuntenPrima

9

Loek van den ijssel

27/12/2018

PluspuntenSnel betaalbaar en goedVerbeterpuntenIk ben erg benieuwd hoelang de coating goed blijft.

10

Ivo

26/12/2018

PluspuntenAl een paar zonnebrillen laten voorzien van nieuwe glazen. Nu mijn eerste versterkte glazen laten maken. Multifocaal en mee kleurend. Het was even wennen omdat het lees gedeelte iets smaller was dan bij mijn vorige bril, maar ben wederom super tevreden.

10

Mirjam Doorson

23/12/2018

PluspuntenGoede service. Ontzettende aardige mensen. Ben echt erg tevreden en krijg leuke commentaren op mijn bril. Erg blij mee

9

Jan

22/12/2018

PluspuntenBetrouwbaarheid en uitstekende verzorging van de order.VerbeterpuntenEerste communicatie kan beter, mede doordat ik onbekend ben met de website. Een later telefoongesprek heeft dat opgelost.

9

Hogervorst

22/12/2018

PluspuntenGoed, betrouwbaar en snel!Verbeterpuntennvt

9

Albert

17/12/2018

PluspuntenInmiddels voor de tweede keer brillenglazen besteld. En wederom in 1keer goed!

10

Nina

16/12/2018

PluspuntenIk ben DIK TEVREDEN! Natuurlijk vond ik het spannend mijn oude montuur waar ik erg aan gehecht ben, op te sturen om er nieuwe glazen in te laten zetten. Zeker als je een bedrijf totaal niet kent. Heb vooraf 2x gebeld en kreeg erg vriendelijk antwoord op mijn vragen. Als eenmaal het brilrecept volledig is, kun je de gevraagde gegevens opsturen. TOP. Ook de verzending met Post.NL ging perfect. Absoluut een aanrader! Zal dit bedrijf aanbevelen! Chapeau!VerbeterpuntenWaar ik tegenaan liep: bij het uploaden van mijn foto's (Configurator), twijfelde ik of de juiste foto's had gekozen, maar het bleek niet mogelijk te zijn voor mij de gekozen foto's terug te kijken ter controle. Dit zou wel handig zijn!

7

Sylvia

15/12/2018

VerbeterpuntenSite kan iets duidelijker

10

Loek

13/12/2018

PluspuntenGoed advies gekregen. De glazen super snel en netjes in montuur geleverd. Aanrader.VerbeterpuntenGeen.

8

Jan

13/12/2018

PluspuntenAfwikkeling volgens afspraak.VerbeterpuntenEr staan cijfers op de glazen. Echter nauwelijks zichtbaar.

9

Egbert

13/12/2018

PluspuntenTop bedrijf denken goed meeVerbeterpuntenIk heb ze niet

10

anoniem

12/12/2018

PluspuntenDuidelijk in de uitleg.VerbeterpuntenGeen

10

M. Groneman

12/12/2018

PluspuntenBehulpzaam, mee denkend en een goede serviceVerbeterpuntenGeen

10

danielle

12/12/2018

PluspuntenIk vond het een hele prettige ervaring. goed contact en snel. snelle service ook en duidelijkheid. mocht ik weer wat nodig zijn kom ik zekee hier terug. hier kunnen andere bedrijven van leren!Verbeterpuntenniks. noppes. nada.

8

Thijs

06/12/2018

PluspuntenDuidelijk uitleg en goed advies via de telefoon. Ik heb 2 monturen, 1 verlopende kleur zonnebril en 1 geel voor snachts in multifocale versie. Keurig uitgevoerd. Glazen doen tot nu toe exact wat ik verwacht. Ik moet nog even zien hoe het snachts bij regen werkt.VerbeterpuntenJammer dat bij multifocale glazen het extra brede leesgedeelte ook heeel veel extra kost. De prijs wordt dan gelijk 2,2x duurder. Of is er toevallig nog een fout rekenmodel op de site?

9

Karin

04/12/2018

PluspuntenSnel, vriendelijk, behulpzaam en een absolute aanrader.VerbeterpuntenGeen

10

anoniem

04/12/2018

PluspuntenPrime glazen goed gezet ben er tevreden mee. Net een andere bestelt.VerbeterpuntenGeen

10

Luuk

04/12/2018

PluspuntenDirect conact via mail en telefoon.

9

anoniem

21/11/2018

PluspuntenHandig om montuur en glazen apart te kunnen aanschaffen.VerbeterpuntenKorting wanneer je tegelijk gewone en zonnebril besteld

10

anoniem

12/11/2018

Pluspuntenstuk voordeliger in de aanschaf van de bril glas.

10

anoniem

11/11/2018

PluspuntenDe service was perfect. Zeer attent. Top!

10

Gerarda

11/11/2018

PluspuntenGoedkoper dan elders. Kontact met winkel zeer positief.VerbeterpuntenVraag zelf eerst voorschrift ogen , zodat de klant weet welke sterkte hij moet aanduiden om de prijs te bepalen, dit is makkelijker voor de klant . En zo ontstaan er geen misverstanden.

10

Eddy Hoekstra

10/11/2018

PluspuntenGoede communicatie en buitengewoon goed verstand van zaken. Na dit bedrijf zelf bezocht te hebben om daar een oogmeting te laten doen was het resultaat verschillend van de oogmeting van de reguliere opticien. Het mooie is ook dat ik niet erg gecharmeerd ben van de Jan-en-alleman-monturen. Nu zelf een montuur wat ik leuk vind hier naartoe gestuurd en een paar glazen op maat er in laten zetten. Fantastische keuzeVerbeterpuntenGeen

10

Ivo

08/11/2018

PluspuntenAl een aantal brillen laten voorzien van nieuwe lenzen en altijd vakwerk afgeleverd

10

Henk

08/11/2018

PluspuntenWoensdag de bril op de post en vrijdagmiddag zelfde week retour ontvangen. Zeer goede communicatie. Mailbericht ontvangen mbt ontvangst montuur en mailbericht mbt gereedmelding. Glazen dik in orde en vakkundig in het montuur aangebracht. Prima bedrijf!!

10

anoniem

03/11/2018

PluspuntenReageren snel op mijn vragen en communicatie naar klant toe over het verdere proces heel duidelijk en wordt vervolgens ook waar gemaakt. Glazen geleverd precies zoals ik verzocht had, ik ben er super blij mee.VerbeterpuntenNvt

10

anoniem

03/11/2018

PluspuntenSnelle reactie op vragen. Bijzonder klantvriendelijke mensen. Snelle service.VerbeterpuntenGeen

10

Cees en Angela Holla

01/11/2018

PluspuntenDuidelijke website, waardoor het bestellen van nieuwe brillenglazen heel eenvoudig wordt. Zijn zeer tevreden over de service en prijsstelling van de geleverde glazen. Top!

9

Cindy

29/10/2018

PluspuntenZeer snelle en betrouwbare opvolgingVerbeterpuntenGeen

8

anoniem

25/10/2018

10

Andra-Diana

24/10/2018

PluspuntenEen word voor: WOWW Ik heb eenvoudige brillenglazen laten maken . Ik had been recept, maar ik heb men huidige bril opgestuurd vandaar hebben ze het sterkte eruit gehaald. Zaterdag bestelt, opgestuurd en dinsdag terug binnen gekregen die nieuwe brillen!!! Wat een snelheid en top telefonische klanteservice,ik kom hier zeker nog terug!!

9

Frans Hendriks

22/10/2018

PluspuntenKlantgericht en doen alles om je zo goed mogelijk te helpen. Professioneel.

10

anoniem

21/10/2018

Pluspunten*****Top service kwaliteit en communicatie *****

8

Rob Van Der woude

18/10/2018

PluspuntenToegankelijkheid; betrokkenheid; flexibiliteitVerbeterpuntenTempo

10

Daphne

18/10/2018

PluspuntenVond het eerst best spannend of het wel een betrouwbaar bedrijf zou zijn, maar dit blijkt het zeker te zijn. Er wordt ook steeds snel geantwoord via de mail op vragen. Fijn bedrijf! Ze hebben mijn oude zonnebril voorzien van nieuwe glazen. Het ziet er weer prima uit en kijkt goed. Ze hebben ook de sterkte uit mijn oude glazen gehaald. Dus echt een aanrader als iemand ooit alleen zijn glazen wilt vervangen.

10

Gerard

17/10/2018

10

Paul mutsaarts

05/10/2018

PluspuntenOpticien 2 brilglazen op sterkte €599 andere opticien €328. Voor twee glazen brillenglazen.net €135 binnen 1 week bril terug perfect en dat voor deze prijsVerbeterpuntenIn tegenstelling tot hetgeen was aangegeven geen terugkoppeling gehad dat bril bij hun binnen was gekomen navraag gedaan direct excuus mail en terugkoppeling gekregen. bril binnen afgesproken termijn terug ontvangen.

10

anoniem

05/10/2018

PluspuntenWerkt handig, bril vrij snel weer terug

8

anoniem

04/10/2018

PluspuntenSnelle serviceVerbeterpuntenVoor nu niks

10

Yvon

01/10/2018

PluspuntenSupermakkelijk om zo online brillenglazen te bestellen. Duidelijk proces en snel geregeld. Toen ik met vragen belde kreeg ik direct iemand aan de telefoon en werd ik goed geholpen. De prijs is trouwens ook ongelooflijk en de bril was sneller dan verwacht weer terug. Perfect.VerbeterpuntenOm te bepalen waar je ooglens precies in de bril valt moet je een foto maken, vlak bij je gezicht met je bril op en recht van voren. Ik twijfelde of mijn foto goed waar, dus ik heb even gebeld voordat ik de bril met de post verzond. Ik begreep dat er nog duidelijker instructies voor de foto komen. Aan de andere kant was het ook wel goed om even iemand te spreken.

8

anoniem

30/09/2018

PluspuntenSnelVerbeterpuntenTelefoontje was wel grappig, maar iets te familiair.

7

Cornelis

24/09/2018

8

anoniem

24/09/2018

PluspuntenAlles ok

8

Bert

22/09/2018

PluspuntenMaakt waar wat het belooft !

9

Klaas

21/09/2018

PluspuntenNette en snelle service. En voor de prijs waar je ergens anders amper 1 glas hebt.VerbeterpuntenVoor mijn geen

9

Albert

21/09/2018

PluspuntenRecept van mijn gewone bril samen met een Oakley zonnebril (ook online gekocht) opgestuurd naar brillenglazen.net. Binnen 2 weken kreeg ik de bril voorzien van multifocale glazen retour. Een spannend moment maar deze bleken 100% goed! En dat voor een zeer aantrekkelijke prijs.VerbeterpuntenHet lastigtse -in het verder eenvoudige bestelproces- was om de plek van de pupil op het glas van de zonnebril te markeren doordat je deze door het zonnebrilglas niet heel makkelijk kunt zien. Wellicht kan daar ooit nog iets op bedacht worden.

10

Jan

21/09/2018

PluspuntenDe kwaliteit van de (zonnebril) glazen is nog beter dan ik verwacht had! Type glas: enkelvoudig (monofocaal).VerbeterpuntenGeen

9

Gerry

20/09/2018

PluspuntenVriendelijkheid, snelheid van reageren, persoonlijk. Je bent géén nummer!VerbeterpuntenHet zou goed zijn om vóóraf (beter) aan te geven hoe lang het duurt. Ik dacht mijn bril binnen een paar dagen terug te hebben maar dat duurde langer. Ik was daar niet op voorbereid.

8

Jeroen

20/09/2018

10

Wim

20/09/2018

2

Arie

20/09/2018

Pluspuntenprima communicatie, prettige klantvriendelijkheidVerbeterpuntenExtra aandacht voor multifocale glazen, met name verloop van veraf naar dichtbij. Ook aandacht voor plaatsing van het glas, d.w.z. optimale leesdeel zit in mijn geval onder tegen de rand van het montuur, waardoor de bril eigenlijk niet bruikbaar is.

10

Daan

19/09/2018

PluspuntenSuper soepele afhandeling en glazen zo goed als origineel.

10

Froukje

19/09/2018

PluspuntenPersoonlijke en bijzonder prettige ondersteuning, c.q. aanvullend advies.

9

Truus

19/09/2018

PluspuntenIK was in eerste instantie nogal huiverig om de glazen te bestellen. Echter alles is naar tevredenheid verlopen. Prijs, levertijd en aflevering: uitstekend.VerbeterpuntenGa vooral zo door

9

Rene

19/09/2018

PluspuntenPrettige communicatie omtrent de bestelling waarbij personeel je persoonlijk benadert om een ontstaan probleem op te lossen.VerbeterpuntenGeen, blijf zo doorgaan.

10

Daan

12/09/2018

PluspuntenDuidelijke instructies en een zeer scherpe prijs. De glazen zijn net zo goed als de originele en ik ben er zeer tevreden over. Ik had mijn bril supersnel weer terug en was daar positief verrast over.

7

Frans Hendriks

29/08/2018

8

Tineke B.

28/08/2018

PluspuntenSnel, netjes, prima.

10

Ida

28/08/2018

10

anoniem

28/08/2018

PluspuntenneeVerbeterpuntentelefonisch bereikbaarheid

10

Peter

24/08/2018

PluspuntenSnelle levering van de glazen op sterkte voor mijn BBB BSG-51 sportbril. Prima kwaliteit, ik ben er erg tevreden mee.

7

Bert

24/08/2018

PluspuntenKwaliteit glazenkast ik nog niet beoordelen daar de bril nog verstuurd moet worden naar Frankrijk.VerbeterpuntenIk had graag geweten hoe lang het duurde voordat de bril klaar was.

10

Emily

24/08/2018

PluspuntenVooral het persoonlijke contact met dit bedrijf wordt bijzonder op prijs gesteld. Zeer vriendelijk.

9

Peter

24/08/2018

PluspuntenCorrect in nakomen van de afspraken. Indien nodig zelfs telefonische feedback. Variofocus is wennen en heeft voorlopig te maken met de 9/10 voor de kwaliteit van de glazen

8

J.Stellingwerf

24/08/2018

PluspuntenBetrouwbaar

10

Tilly

24/08/2018

PluspuntenZeer goede behandeling , denken echt met je mee.Ben een zeer tevreden klant.Heel hartelijk bedankt.VerbeterpuntenGeen

10

Greet

25/07/2018

PluspuntenKomen afspraken perfect na. Goede kwaliteit glazen Terugzending bril voortreffelijk verzorgdVerbeterpuntenZo doorgaan

8

Jan Herps

22/07/2018

PluspuntenAlles prima afgehandeld, goede kwaliteit gekeverdVerbeterpuntenWas wat vertraging in productieproces

10

Riek

18/07/2018

PluspuntenGeweldig dat dit mogelijk is ! Daar het ook nog een hele mooie ontspiegeling op de glazen is zijn ze ...... goedkoop !

9

Chantal

18/07/2018

PluspuntenDuidelijke communicatie Snelle service Perfecte kwaliteitVerbeterpunten-

10

Asja

18/07/2018

PluspuntenEcht super kwaliteit voor een leuke prijs en snel geleverd.

9

Jan G.

18/07/2018

PluspuntenUitstekende kwaliteit, levering volgens afspraak en prima communicatie. Johan komt zijn afspraken na en geeft zakenkundig advies.

8

Ryan

17/07/2018

PluspuntenSnelle service , goede glazen.

10

anoniem

17/07/2018

PluspuntenGoede prijzen Duidelijke communicatie Snel reacties.

10

Wouter

17/07/2018

PluspuntenSnelle en duidelijke afhandeling. Goede communicatie.

10

anoniem

02/07/2018

PluspuntenLeveren volgens afspraak en met pupilhoogte wordt serieus omgesprongen, wat voor mijn oogafwijking belangrijk is. en...1.61 index glazen!!Verbeterpunten??

10

anoniem

02/07/2018

PluspuntenLeveren wat ze zeggenVerbeterpuntenGeen ga zo door

10

A Kok

02/07/2018

PluspuntenZeer goede service. Ik vond mijn spiegelende glazen niet spiegelend genoeg, dit werd zonder problemen naar volledige tevredenheid opgelost.

10

Divera

30/06/2018

PluspuntenBril was eerst niet goed, terugestuurd, ben heel vriendelijk behandeld, en de bril is nu goed, ben er heel blij mee. Heel erg bedankt.

9

Ab

29/06/2018

PluspuntenIk had een fout gemaakt bij de bestelling. Werd snel en vakkundig hersteld

10

Sam

28/06/2018

Pluspunten-Verbeterpunten-

9

J.G. de Bruijn

24/06/2018

PluspuntenAlles ging zoals beloofdVerbeterpuntenAanwijzingen om het midden van de pupil goed aan te geven. Dat is niet iets te moeilijk om het zonder heldere instructie te doen (waarheen moet de brildrager per oog kijken ? etc).

10

ingrid

24/06/2018

PluspuntenHet feit dat je een bestaand montuur kan laten verglazen vind ik een mooi initiatief.. Zeker in deze tijd zijn monturen vaak nog prima als de glazen qua sterkte veranderen. Een duurzame oplossing en nog betaalbaar ook !! Prima service en snelle reactie, heel vriendelijke klantenservice en uiteindelijk een bril die in mijn gevoel nog beter zicht biedt dan die van de opticien. Een aanrader voor iedereen die een duurzame en goede oplossing wil voor een "nieuwe" bril !!VerbeterpuntenGa zo door.. U biedt prima service en kwaliteit.

10

Rachel

24/06/2018

PluspuntenSnelle afhandeling. Ik ben helemaal tevreden!

10

Linda Linda

23/06/2018

PluspuntenAllesVerbeterpuntenNiks

10

Johan Lippens

15/06/2018

Pluspuntenzeer klantgericht en problemen met 3e partij (Post.nl) lossen ze ook heel netjes op.